Urmărirea apelurilor: ce este și cum se utilizează. Urmărirea apelurilor - un sistem de urmărire și analiza apelurilor Probleme cu aceste opțiuni

Bună ziua tuturor!

Probabil m-ai pierdut deja? Sunt doar multe de făcut: multă muncă, schimbări în viața mea personală (vă voi spune foarte curând) și unele probleme mi-au luat mult din puterea și sănătatea. Aproape că am terminat treaba, am rezolvat problemele, ceea ce înseamnă că este timpul să scriu un articol pe blogul meu preferat. Cât de dor mi-e de el și de tine - abonații mei.

Bine, destul preambul. Să începem lecția.

Asa de. Tema lecției de astăzi este Urmărirea apelurilor. Un alt instrument foarte util care ne va ajuta să măsurăm numărul de conversii offline - apelurile.

Astăzi nu mă voi opri asupra lucrului cu niciun serviciu specific, ci pur și simplu vă voi spune ce este Urmărirea apelurilor și principiul funcționării acestuia. Să mergem!

Ce este Urmărirea apelurilor?

Urmărirea apelurilor este o metodă de urmărire a conversiilor offline (apeluri) de pe un site web.

Datorită acestei metode de urmărire a conversiilor, puteți măsura cu ușurință câte aplicații aduce de fapt un anumit canal de trafic și puteți optimiza campaniile de publicitate mai eficient.

În esență, urmărirea apelurilor funcționează într-un mod similar cu urmărirea conversiilor online prin sistemele de analiză (,).

Potrivit diverselor statistici, un număr imens de aplicații (aproximativ 70%) în segmentul B2C (business to people) are loc prin telefon, iar în B2B (business to business) este cu până la 10% mai mult. Astfel, reiese că atunci când stabilim obiective în Metrica sau Google Analytics, noi (internet marketerii) nu obținem o imagine completă a ceea ce se întâmplă. În consecință, optimizarea campaniilor publicitare nu este completă.

Tocmai pentru că o mare parte a solicitărilor vin prin telefon, oamenii deștepți au dezvoltat servicii speciale care ne vor ajuta să urmărim apelurile. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Apel țintă Yandex.Metrica;
• CoMagic;
• Urmărirea apelurilor;
• Urmărirea apelurilor din Google Adwords (a apărut la începutul lui 2017);
• Si altii.

Desigur, majoritatea nu sunt gratuite. Cu toate acestea, nu trebuie să plătiți separat pentru Urmărirea apelurilor în Google Adwords; costul utilizării acestui serviciu este inclus în costul campaniilor publicitare.

Cum funcționează Urmărirea apelurilor

Pentru a vă facilita înțelegerea principiului de funcționare al sistemelor de urmărire a apelurilor, să ne imaginăm următoarea situație: ați configurat două canale de trafic ( , ) și doriți să utilizați un sistem specific de urmărire a apelurilor.

1. Inițial, pentru a urmări conversia offline, se folosește un număr pentru un canal de trafic, dar din moment ce ați decis să utilizați două canale, ar trebui să existe și două numere (câte unul pentru fiecare);
2. Apoi, trebuie să legați aceste numere la canalele de trafic, acest lucru se face în sistemul de urmărire a apelurilor;
3. Apoi, trebuie să plasați JavaScript special în codul site-ului, care va aminti fiecare vizitator al site-ului și va înlocui numărul de telefon în conformitate cu canalul de la care a provenit;
4. Când un vizitator al site-ului sună numărul corespunzător canalului de trafic, apelul său va fi redirecționat automat către numărul de telefon specificat în setări.

Așa funcționează cea mai comună urmărire a apelurilor. Există doar două tipuri:

1. Urmărire statică a apelurilor. Principiul de funcționare este descris mai sus;
2. Urmărire dinamică a apelurilor. Acest tip de urmărire a apelurilor nu funcționează în funcție de canalul de trafic, ci de sesiunea vizitatorilor, adică diferiți vizitatori ai site-ului dvs. vor vedea numere diferite. Acest lucru vă permite să obțineți o cantitate imensă de date: de la interogarea cheie până la comportamentul vizitatorului pe site. Cu toate acestea, datele pot fi vagi din simplul motiv că lista de numere alocate de sistem este mică și este în rotație constantă: un număr poate fi folosit în diferite sesiuni.

Din păcate, Urmărirea apelurilor în RuNet este încă cu mult în urma Europei, unde această metodă de urmărire a conversiilor offline este o parte integrantă a analizei campaniilor de publicitate. Din acest motiv, sunt posibile erori mari în datele vizitatorilor: acuratețea este de 50% - 80%. Dar dacă utilizați urmărirea apelurilor împreună cu sisteme de analiză precum Google Analytics și Yandex.Metrica, puteți obține o imagine completă a ceea ce se întâmplă.

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Pentru ce este folosit calltering: provocări și oportunități

Folosind această tehnologie, sortați toate apelurile primite, le împărțiți în grupuri după tipul de public, prioritate, factura medie și tipurile de bunuri achiziționate. Acest lucru vă permite să distribuiți în mod optim fluxul de intrare între angajații departamentului de vânzări sau ai centrelor de apeluri. Cu siguranta ai angajati in compania ta carora le incredinti cei mai importanti clienti, si sunt cei carora inca le lipseste experienta si nu sunt inca suficient de maturi pentru a lucra cu un anumit tip de client.Datorita urmaririi apelurilor, trimiti clientul catre specialist care lucrează cu care apelul va aduce mai mult profit.

Tehnologia de urmărire a apelurilor îndeplinește următoarele sarcini:

• Analiza activității centrului de apel și a departamentului de vânzări - puteți asculta înregistrările audio ale apelurilor, puteți vedea câte solicitări primite au ratat angajații și au rămas fără răspuns.
• Calculul ROI.
• Calcularea sumei de bani pe care o investește o companie în atragerea de noi clienți. Aceste date pot fi apoi comparate cu valoarea profitului primit de la fiecare client. Astfel poți vedea cât de profitabilă este afacerea ta.
• Dirijarea bugetului alocat unei campanii de marketing catre acele canale care sunt cele mai eficiente in acest caz.

Date înregistrate prin urmărirea apelurilor:

• starea apelului ( ratat sau acceptat);
• calitatea comunicarii (poate fi monitorizata prin inregistrare audio);
• sursa conversiei – numărul de telefon și clientul însuși;
• ce canal de publicitate a fost folosit;
• câte apeluri unice sunt primite și câte apeluri repetate;
• durata medie a apelului.

Există un articol pe blogul nostru despre. Acordă o mare atenție urmăririi apelurilor ca unul dintre instrumentele principale.

Cum funcționează urmărirea apelurilor: principiu de funcționare

Pentru a urmări acțiunile utilizatorului, puteți instala un script special pe site. Se numește call tracker sau call tracker. Poate fi legat de servicii de analiză, de exemplu Metrica. Iată câteva instrumente de urmărire a apelurilor care sunt integrate cu Metrica:

• Alloka
• Calibri
• Calltouch
• Urmărirea apelurilor.de
• CallTracking.ru
• Comagic
• Biroul Mango
• PrimeGate
• Ringostat
• Roistat
• Vector

Pentru cel mai simplu model, un număr este suficient pentru a urmări conversiile. Sistemul înregistrează acele solicitări de la clienții care ajung la acest număr într-un jurnal. Datorită acestor înregistrări, puteți urmări diverși parametri: numărul de apeluri fără răspuns, timpul petrecut la unul sau mai multe apeluri dintr-un grup etc.

Dar pentru a face urmărirea canalelor de publicitate printr-un sistem de urmărire a apelurilor mai eficientă, este mai bine să folosiți mai multe numere. Funcționează astfel: un număr de telefon individual este asociat cu canalul de publicitate sau cu utilizatorul unic de pe site-ul dvs. pe care doriți să-l urmăriți. Clientul dvs. potențial vede doar această combinație de numere și o formează pentru a efectua un apel. Folosind tehnologia de urmărire a apelurilor, redirecționarea este activată și clientul este direcționat automat către centrul de apeluri sau departamentul de vânzări. Folosind acest număr, vedeți sursa fiecărui apel - un utilizator individual sau un anumit canal de publicitate la care este atașat acest număr.

Schema de lucru în sistemul Calltracking:

• Determinăm câte canale de publicitate și câte trafic trebuie să controlați. Numărul de elemente controlate poate fi oricare și depinde doar de bugetul dumneavoastră. Cu cât mai multe camere, cu atât plătiți mai mult.
• Atașăm un număr de telefon personal fiecărui canal de publicitate sau utilizator unic de pe site-ul dvs. Sursele de publicitate plasează și un număr separat dedicat doar acestei oferte.
• Instalăm un cod special (JavaScript Code) pe resursa în care merge traficul de pe canalele de publicitate. Codul identifică și stochează în memorie fiecare utilizator nou care vizitează site-ul și schimbă numărul de telefon. Când un utilizator sună, acțiunea este redirecționată automat și clientul este dus la departamentul de vânzări sau la centrul de apeluri. Toate datele din timpul unui apel sunt înregistrate, astfel încât să poată fi utilizate pentru analiză în viitor.

Avantaje și dezavantaje ale urmăririi apelurilor

Atunci când plata publicității este determinată de numărul de clicuri, este foarte dificil să calculezi un indicator atât de important precum costul atragerii unui client. Platformele de publicitate profită adesea de acest lucru pentru profit. Aceștia taxează pentru clicuri, chiar dacă nu fac conversie. De exemplu, recomandările utilizatorilor din rețele botnet sau reclamele pop-up aduc rareori comenzi.

Dacă utilizați tehnologia de urmărire a apelurilor, puteți:

• Analizați eficiența fiecărui canal de publicitate.
• Alocați-vă corect bugetul și concentrați-vă eforturile pe acele surse care aduc cele mai multe conversii.
• Experimentați cu prezentarea publicitară, formatul, metoda de distribuție și urmăriți modul în care modificările au afectat numărul de conversii.
• Obțineți date care vă permit să faceți calcule și să aflați dacă investițiile dvs. în publicitate dau roade.

Sistemul de urmărire a apelurilor are anumite dezavantaje și anume:

• Cost ridicat dacă trebuie să controlați o cantitate mare de trafic și canale.
• Companiile mari le place să folosească numere frumoase și memorabile, cum ar fi combinații de numere care se repetă. Dacă toți utilizatorii văd numere diferite, atunci cel principal rămâne nesupravegheat, oricât de frumos ar fi.
• Dacă majoritatea conversiilor au loc online (plasarea unei comenzi prin intermediul unui site web, completarea formularelor electronice), nu are rost să plătiți în exces pentru urmărirea apelurilor. Datele de conversie online vor fi suficiente pentru analize.

Până astăzi, când sunați la orice companie, puteți auzi fraza: „Spune-mi, de unde ai aflat de noi?” Analizând răspunsurile la această întrebare, antreprenorii încearcă să înțeleagă care canal de publicitate funcționează mai bine și aduce mai multe accesări. Aceasta este modalitatea evidentă și cea mai simplă de a analiza canalele de publicitate, dar necesită foarte multă muncă.

Astăzi există sisteme cu ajutorul cărora puteți obține informații precise despre unde exact sosesc apelurile pe site. Mai mult, acest proces nu numai că poate fi automatizat, dar și mult mai multe informații pot fi obținute cu o fiabilitate mai mare și fără a pierde nicio dată. În acest articol vom vorbi despre cum funcționează un sistem modern de urmărire a apelurilor.

Ce este urmărirea apelurilor?

În general, urmărirea apelurilor este un complex de trei elemente:

• un grup de numere de telefon furnizate de compania operatoră;
• un serviciu care urmărește toate apelurile primite;
• un sistem de analiză care distribuie toate datele primite în categorii.

Drept urmare, primiți informații despre modul în care apelantul a aflat despre dvs., datorită cărora puteți trage o concluzie despre eficiența acestui canal de publicitate. Totul este la fel ca și în cazul unui sondaj „manual”, doar în acest caz munca este efectuată de un serviciu de urmărire a apelurilor, iar managerii tăi sunt implicați în responsabilitățile lor directe.

Cel mai simplu mod de a explica acest lucru este cu un exemplu. Să presupunem că doriți să plasați reclame în ziar, la radio și la stațiile de autobuz, apoi verificați care dintre aceste canale este mai eficient, pentru a vă putea concentra ulterior asupra acestuia. Pentru a face acest lucru, trebuie să dați un număr de telefon ziarului, altul radioului și un al treilea stațiilor de autobuz. Sistemul de urmărire a apelurilor va distribui automat apelurile în funcție de numere, iar pe viitor vei putea alege între cele mai eficiente canale de publicitate.

Acest tip de urmărire a apelurilor se numește static deoarece vă permite să legați un număr la o sursă de publicitate - publicitate contextuală, banner etc. Acesta este un serviciu accesibil, care oferă informații doar despre eficiența canalului de publicitate în ansamblu, dar este poate fi folosit pentru evaluare offline - și publicitate online.

Dacă doriți să obțineți date despre fiecare vizitator al site-ului dvs., trebuie să utilizați un sistem dinamic de urmărire a apelurilor. Este mai scump și mai complex, dar de multe ori mai eficient.

Această opțiune se aplică numai modului online. Constă în faptul că fiecare utilizator care vine pe site vede un număr de telefon unic. Dacă o persoană efectuează un apel, serviciul conectează date dintr-un sistem de analiză web (Yandex.Metrica sau Google Analytics) și primești toate informațiile despre de unde a venit această persoană pe site, ce interogări a introdus în motorul de căutare, ce orașul din care era, indiferent dacă l-a sunat mai devreme și așa mai departe.

Cum funcționează urmărirea apelurilor

Cel mai important lucru este să înțelegeți că acesta nu este un fel de program, a cărui instalare este suficientă pentru ca sistemul să funcționeze. Fiecare utilizator al site-ului ar trebui să vadă numărul „lor” de telefon. Dar achiziționarea atât de multe numere de telefon și dezvoltarea unui sistem de integrare a acestora cu site-ul doar pentru a evalua eficiența unei campanii de publicitate este nerezonabilă. Este mai ușor să conectați un sistem de analiză de urmărire a apelurilor gata făcut.

Orice furnizor de urmărire a apelurilor are propriile numere de telefon, care vor fi afișate pe site-ul dvs. web. Dacă nu sunt suficiente, atunci vă puteți contacta operatorul de telecomunicații și puteți cumpăra numere de acolo. Vă rugăm să rețineți că tarifele camerelor variază în funcție de regiune. De asemenea, trebuie să înțelegeți că furnizorii nu au întotdeauna un număr suficient de numere regionale. Dacă este necesar, sistemul poate funcționa cu numere precum 8-800, dar asta costă mai mult.

Ai putea crede că principiul de funcționare al urmăririi apelurilor implică utilizarea unui număr infinit de numere de telefon. Este gresit. Ai nevoie de exact atâtea numere câte vizitatori pot fi simultan (!) pe site-ul tău. Imediat ce utilizatorul a terminat de ales ceea ce are nevoie și a părăsit site-ul, „conexiunea” sa se încheie, ceea ce înseamnă că acest număr poate fi afișat următorului.

În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji pentru acest lucru. Furnizorii mari sunt gata să se conecteze la sistemul dvs. de analiză exact câte numere sunt necesare. Uneori trebuie să plătiți suplimentar pentru acest lucru, uneori acest serviciu este furnizat ca parte a unui serviciu standard. Acordați atenție acestui lucru atunci când studiați ofertele operatorilor și alegeți pe care să vă conectați.

De ce este necesară urmărirea apelurilor?

Multe companii active pe Internet folosesc analize web și cred că acest lucru este suficient. Ei cred că urmăresc toate comenzile doar pe coș și pe e-mail. Pe baza acestor informații, ei concluzionează care publicitate a fost mai eficientă (de exemplu, context sau SEO). Dar ei pierd apeluri complet.

Între timp, într-o serie de nișe de afaceri, comenzile telefonice ajung la 70%! Putem vorbi despre fiabilitatea analizei dacă un procent atât de mare de informații nu este luat în considerare?

Pentru a obține o imagine cu adevărat completă, este necesară urmărirea apelurilor.

Servicii de urmărire a apelurilor: cum să alegi?

Atunci când alegeți o opțiune potrivită, concentrați-vă pe următoarele criterii:

1. Număr de camere.Știți deja că pentru ca urmărirea apelurilor să funcționeze, aveți nevoie de multe numere de telefon, care sunt furnizate de operatorul de urmărire a apelurilor. Verificați dacă există o limită a numărului lor. Ar trebui să se acorde preferință operatorilor care nu vă limitează numărul de camere și nu percep taxe suplimentare pentru ele.
2. Viteza de conectare a serviciului la sistemul dvs. Cu cât puteți integra mai repede serviciul și „faceți” sistemul să funcționeze, cu atât mai bine.
3. Posibilitate de integrare. Este important ca sistemul să se poată integra nu numai cu analiza web, ci și cu alte servicii (de exemplu, CRM). În acest fel, nu numai că puteți selecta datele din apelurile primite, ci și le puteți compara cu informațiile despre vânzări.
4. Ușurință în utilizare. Studiați site-ul web al operatorului de urmărire a apelurilor, revizuiți online și evaluați cum funcționează sistemul acestuia. Dacă totul din descrierile serviciilor pare simplu și clar, îi puteți oferi un plus. De asemenea, evaluați interfața „Cont personal” și capacitatea de urmărire a apelurilor de a funcționa în modul de testare.
5. Caracteristici suplimentare. Principiul de funcționare al urmăririi apelurilor presupune obținerea diferitelor tipuri de informații despre fiecare apelant. Acesta poate fi afișat pe ecranul managerului chiar în momentul apelului, iar acesta va vedea imediat de unde sună persoana, dacă a sunat înainte, ce interogare a folosit pentru a găsi site-ul și așa mai departe.

După cum puteți vedea, alegerea unui operator de urmărire a apelurilor nu este atât de dificilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să evaluați calitatea serviciului, aspectul „Contului dumneavoastră personal” și modul în care va funcționa urmărirea apelurilor în modul de testare.

De exemplu, să comparăm mai multe servicii de urmărire a apelurilor binecunoscute.

Apel țintă Yandex

Urmărirea apelurilor Google AdWords

Am lansat PhoneTrack - o urmărire gratuită a apelurilor care vă permite să urmăriți apelurile de pe site fără a înlocui numerele. Puteți solicita acces acum sau puteți citi acest articol pentru a înțelege de ce afacerea dvs. are nevoie de PhoneTrack.

Cum funcționează urmărirea apelurilor

PhoneTrack găsește toate numerele de telefon de pe un site și le ascunde parțial utilizatorilor folosind o imagine sau un text. Pentru a vedea numărul complet, clientul trebuie să facă clic pe pictogramă sau cuvânt - iar această acțiune este înregistrată de sistem. Făcând clic pe un număr în cele mai multe cazuri duce la o conversație cu clientul.

Cine poate folosi PhoneTrack?

Pentru companiile care doresc să înțeleagă:

• Cât de des un vizitator al site-ului sună organizația?
• Din ce pagini ale site-ului provine conversia la apel?
• Din ce sursă de trafic și din ce cuvinte cheie a venit clientul care apelează?
• Din ce regiune a sunat potențialul cumpărător?

PhoneTrack este cel mai bun pentru întreprinderile mici și mijlocii: este gratuit, simplu și implică doar urmărirea apelurilor. Companiile mari vor prefera cel mai probabil serviciile cu funcționalitate mai largă și costuri mai mari.

Dar nu ne limităm audiența și invităm companii de toate dimensiunile să încerce PhoneTrack!

De ce ar trebui să încercați PhoneTrack

De ce are nevoie lumea de un alt serviciu de urmărire a apelurilor? De ce ar trebui o companie să aleagă PhoneTrack când există altele? Pentru a explica beneficiile serviciului, să luăm în considerare funcționalitatea acestuia în detaliu.

Conectați-vă cu o singură linie de cod

Poate părea că ascunderea numerelor de telefon pe un site web este o sarcină ușoară. Dar pentru a-l implementa și a atașa date la sistemul de analiză, veți avea nevoie de cel puțin patru ore de programator și două ore de analist web. În acest timp, urmărirea apelurilor va fi configurată pentru un singur site, fără posibilitatea de a adăuga rapid o altă resursă sau un număr de telefon.

PhoneTrack poate fi activat de un agent de marketing, proprietar de afaceri sau orice angajat cu cunoștințe de bază despre HTML/CSS. Nu trebuie să fii dezvoltator pentru a face asta! Puteți conecta orice număr de site-uri cu un număr nelimitat de pagini la sistem.

Cum se conectează urmărirea apelurilor

Dacă doriți să editați setările de urmărire a apelurilor, faceți clic pe fila „Site-urile mele”, găsiți resursa dorită în tabel și gestionați-o folosind pictogramele din coloana „Gestionați”.

Conexiune cu Google Analytics și Yandex.Metrica

Contoarele Google Analytics și Metrics sunt conectate prin autorizare simplă. Nu aveți nevoie de un programator sau analist pentru asta. Odată ce v-ați conectat conturile la PhoneTrack, nu mai trebuie să accesați https://services.completo.ru/ pentru a vizualiza datele apelurilor: acestea vor fi colectate în sistemul de analiză.

Pentru Google Analytics, PhoneTrack creează un eveniment și o acțiune numite numărul de telefon al organizației.

Obiectivul phone_click apare în Yandex.Metrica.

Acțiunile din PhoneTrack pot fi analizate în același mod ca și alte obiective și evenimente: uită-te la procentul de conversii, pagini, surse, canale, cuvinte cheie, filtrează după dată.

Personalizare design

Mai întâi, trebuie să decideți ce element să ascundeți: text, ID sau clasă. Apoi, folosind opțiunea „Metoda de înlocuire”, puteți ascunde numerele de telefon, astfel încât acestea să arate armonios cu designul site-ului. De exemplu, puteți încărca o pictogramă din setul care a fost folosit în interfață și puteți închide o parte a numărului cu ajutorul acestuia.

La configurarea PhoneTrack, oferim mai multe opțiuni pentru înlocuirea unei părți a numărului:

• Poza cu un ochi
• Text „Afișează”
• Text „Închis”
• Text „Deschide”
• Ochi stilizat
• Orice poză pe care o încărcați

Selectați culoarea de fundal sub text sau imagine prin elementul de meniu derulant „Metoda de înlocuire personalizată”.

Analiză încorporată

După instalarea PhoneTrack, contul dvs. va avea informații de bază despre apel. Deschideți fila „Rapoarte” și vedeți un tabel cu parametri:

• data si ora
• Telefon
• ID client
• Regiune
• Pagină
• Sursă
• Cuvânt cheie

Aceste date sunt disponibile sub forma unui tabel și a unui grafic care arată numerele după oră și număr de telefon. Rezultatele sunt filtrate pe perioade de timp și toți parametrii enumerați mai sus. Condiții de filtrare:

• Conține
• Egal
• Nu este egal

Condițiile pot fi combinate în funcție de scopul căutării.

Analytics este salvat în conturile Google Analytics și Yandex.Metrica conectate, dar ne-am gândit că ar fi convenabil pentru utilizatori să monitorizeze indicatorii de bază pe site-ul PhoneTrack.

Clientul vede un număr de telefon valid

Companiile de urmărire a apelurilor aflate în prezent pe piață oferă să monitorizeze apelurile de pe un site web folosind urmărirea dinamică și statică.

Cu urmărirea dinamică a apelurilor, fiecărui utilizator unic i se arată propriul număr de telefon. Această metodă vă permite să determinați sursa apelului până la cuvântul cheie.

Probleme cu aceste opțiuni:

• Utilizatorul nu vede numărul de telefon real al companiei și mulți proprietari de afaceri nu sunt mulțumiți de acest lucru. Dacă o persoană a notat un număr sau l-a transmis prietenilor, iar organizația a refuzat urmărirea apelurilor, nu va mai fi posibil să sune la numărul falsificat.
• Cu urmărirea statică a apelurilor, calea utilizatorului este vizibilă numai la nivel de campanie publicitară.
• Urmărirea dinamică a apelurilor rezolvă problema menționată mai sus, dar este mult mai costisitoare: pentru fiecare număr de telefon veți plăti de la 250 de ruble.

PhoneTrack rezolvă toate problemele de mai sus deoarece:

• Nu schimbă numerele.
• Vă permite să urmăriți calea completă a utilizatorului prin sistemele standard de analiză Google și Yandex.
• Gratuit.

Este gratis

Urmărirea apelurilor de pe un site web este un serviciu pe care companiile mici nu și-l pot permite: prețul în sistemele populare de urmărire a apelurilor variază de la 1000 la 229.000 de ruble pe lună plus plata pentru munca angajatilor pentru implementarea serviciului.

PhoneTrack este un serviciu gratuit cu o conexiune ușoară care nu necesită aproape deloc timp din partea angajaților companiei. Adevărat, nu refuzăm donațiile voluntare: formularul îl vei găsi chiar în interfață.

Până acum nu știm cum să monetăm serviciul: poate că va rămâne gratuit sau va deveni plătit, dar ieftin: aproximativ 100 de ruble pe lună.

Planuri de viitor

Intenționăm să dezvoltăm un sistem de comunicare PhoneTrack cu CRM și PBX-uri electronice, astfel încât utilizatorii să poată colecta toate datele într-un singur sistem.

Conectați PhoneTrack la site. Este gratuit și nu va dura mai mult de o oră de lucru.

Ai nevoie de o urmărire mai profundă a apelurilor? Contactați „Completo”.

Doriți să primiți o ofertă de la noi?

Începeți cooperarea

(Vizitat de 7.821 de ori, 1 vizite astăzi)