În organizațiile care funcționează cu succes, informațiile de marketing sunt colectate, analizate și distribuite în cadrul unui sistem de informații de marketing (MIS), care face parte din sistemul informațional de management al organizației.

MIS este un set (un singur complex) de personal, echipamente, proceduri și metode concepute pentru colectarea, prelucrarea, analizarea și distribuirea, într-un timp stabilit, a informațiilor fiabile necesare pregătirii și luării deciziilor de marketing (Fig. 3.1).

Orez. 3.1. Sistemul informațional de marketing (MIS)

MIS transformă datele obținute din surse interne și externe în informații necesare managerilor și specialiștilor în marketing. MIS distribuie informații între manageri și specialiști în marketing care iau deciziile adecvate. În plus, MIS, interacționând cu alte sisteme automatizate ale organizației, furnizează informațiile necesare șefilor altor servicii (producție, R&D etc.). Informațiile interne conțin date privind comenzile pentru produse, volumele vânzărilor, expedierea produselor, nivelurile de inventar, plata produselor expediate etc. Datele din surse externe sunt obținute pe baza informațiilor de marketing (din subsistemul informațiilor externe curente) și a cercetărilor de marketing. .

Inteligența de marketing este o activitate constantă de colectare a informațiilor actuale despre schimbările din mediul extern de marketing, necesare atât pentru dezvoltarea, cât și pentru ajustarea planurilor de marketing. În timp ce inteligența internă se concentrează pe rezultatele obținute, inteligența de marketing examinează ce s-ar putea întâmpla în mediul extern.

Sursele de obținere a informațiilor externe actuale pot fi de natură foarte diferită; pentru a le colecta sunt utilizate proceduri formale și informale. Astfel de informații sunt obținute prin studierea cărților, ziarelor, publicațiilor comerciale și rapoartelor firmelor concurente; ca urmare a conversațiilor cu clienții, furnizorii, distribuitorii și alte persoane din afara organizației, care ar trebui să fie motivați efectiv să colecteze și să furnizeze informațiile necesare; pe baza conversațiilor cu alți manageri și angajați, de exemplu, angajați ai serviciilor de vânzări ale acestei organizații; prin spionaj industrial și comercial (deși cărțile străine scriu mult despre problemele etice ale cercetării de marketing).

Cercetarea de marketing, spre deosebire de inteligența de marketing, implică colectarea și analiza datelor privind situațiile specifice de marketing cu care se confruntă o organizație pe piață. Astfel de informații nu sunt colectate în cele două sisteme discutate anterior. Astfel de activități se desfășoară periodic, și nu continuu, pe măsură ce apar anumite probleme, pe baza utilizării unor metode speciale de colectare și prelucrare a datelor colectate.

MIS include și un subsistem de analiză a deciziilor de marketing, în care, folosind anumite metode (de exemplu, modele de analiză a corelației, calculul pragului de rentabilitate) pe baza bazei de date de marketing create, se asigură accesul la informațiile necesare pentru ca managerii să facă deciziile și este analizată într-o direcție dată.

Subsistemul de analiză a deciziilor de marketing poate include un set de proceduri și algoritmi logici bazați pe experiența experților și numite sisteme experte.

Managementul organizației și al serviciilor sale de marketing își face propriile cerințe specifice de informare; se ghidează după propriile idei, atât despre propria organizație, cât și despre mediul său extern; are propria ierarhie a nevoilor de informare și propriul stil individual de conducere, în funcție de calitățile personale și de afaceri ale personalului de conducere și de relațiile care s-au dezvoltat între aceștia. Mai mult, un MIS eficient nu poate fi decât rezultatul dezvoltării treptate a sistemului original.

Diferitele companii organizează funcția de a efectua cercetări de marketing în moduri diferite. Unii au un departament dedicat de cercetare de marketing, alții au un singur specialist responsabil cu cercetarea de marketing.

Companiile mari au de obicei departamente speciale de cercetare de marketing; în unele cazuri, în companie este numit un singur specialist, responsabil cu cercetarea de marketing.

Una dintre noile metode de lucru cu informații care devine din ce în ce mai răspândită este marketingul cu baze de date, care a câștigat o popularitate deosebită datorită trecerii de la marketingul de masă la marketingul direcționat. Marketingul bazei de date se bazează pe crearea și menținerea unei baze de date care conține informații despre fiecare consumator. Bazele de date moderne reprezintă nu doar o listă de adrese a cumpărătorilor, ci informații complete despre comportamentul consumatorilor pe o perioadă relativ lungă. Aceste informații includ ce produse a achiziționat clientul și în ce combinații, la ce prețuri, în ce magazine, la ce promoții a participat etc. Conținutul bazei de date este actualizat cu fiecare achiziție ulterioară, compania fiind capabilă să urmărească comportamentul fiecărui cumpărător individual în timp, menținând un dialog constant cu consumatorul.

Avantajul marketingului interactiv este că vă permite să urmăriți datele de consum ale cumpărătorilor individuali și să legați diverse evenimente de pe piață și întregul mix de marketing cu aceste date, să analizați reacția unui anumit cumpărător la aceste evenimente, ținând cont de caracteristicile sale socio-demografice. și, astfel, crește eficiența evenimentelor de marketing, satisfacând mai pe deplin nevoile existente ale pieței. Ca urmare a aplicării acestei abordări, comunicațiile și promovarea devin un singur flux de informații pentru companie.

În prezent, există diverse modalități de a menține un dialog cu clienții folosind baze de date. Bazele de date cu adrese pot fi formate pe baza adreselor poștale, numerelor de telefon și a diferitelor cupoane pentru achiziționarea produselor. Una dintre metodele populare este crearea de carduri de clienți obișnuite, care, de exemplu, sunt utilizate în mod activ de compania aeriană KLM.

Integrarea tuturor surselor de informații disponibile și trecerea de la un sistem format dintr-un set de date disparate la un sistem de cunoștințe de marketing este o tendință modernă importantă în lucrul cu informațiile majorității companiilor occidentale. Cunoștințele de marketing reprezintă capitalul intelectual acumulat al unei companii, care include date, informații și idei și este necesar pentru ca conducerea companiei să ia cele mai bune și mai eficiente decizii.

Un sistem de informații medicale este o bază de date electronică care ajută la organizarea eficientă a muncii cu pacienții, menținerea înregistrărilor operaționale ale depozitului și angajaților și controlul problemelor administrative și financiare. La bază, sistemul MIS este un software pentru fluxul automatizat de documente în instituțiile medicale și centrele medicale de specializare generală și de specialitate (de exemplu, stomatologie, centre de oftalmologie etc.).

MIS este o necesitate în asistența medicală modernă

În societatea modernă, automatizarea medicinei este un proces inevitabil. Volume uriașe de informații medicale, raportare strictă și standardizarea acesteia, cerințe ridicate pentru calitatea serviciilor - toate acestea duc la necesitatea procesării automate și stocării electronice a datelor. Pentru ca toate aceste informații să fie ușor de prelucrat, stocat și utilizat, multe spitale și centre de sănătate au trecut deja la gestionarea electronică a documentelor, în timp ce altele se pregătesc pentru implementarea acesteia.

Principalul avantaj al unui sistem informatic medical integrat este creșterea eficienței unităților de sănătate. Pornind de la munca registrului și terminând cu luarea deciziilor de management.

Probleme de gestionare a unei clinici moderne

Sistemele informatice automatizate medicale permit rezolvarea multor probleme de management intr-un centru medical modern.

În primul rând, informatizarea medicinei creează condiții optime pentru menținerea unei baze de date a clienților, stocarea informațiilor personale ale acestora, a datelor privind serviciile prestate, diagnostice și boli, rezultate ale examinărilor și analizelor (card electronic). Având aceste informații în format electronic aici și acum, fără a căuta prin înregistrările de arhivă, este mult mai ușor pentru medic să navigheze prin date, să facă diagnostice și să planifice tratamentul și observația ulterioară. Medicul reduce cantitatea de documente, deoarece informațiile de la programare sunt introduse și în computer și, dacă este necesar, tipărite pe baza unui șablon de text standard. Elimină riscul de a pierde date importante și necesitatea examinărilor repetate din cauza pierderii de informații. De exemplu, conform statisticilor, 11% dintre testele de laborator efectuate trebuie reordonate tocmai din cauza incapacității de a găsi rezultatele în documentele instituției. Acestea sunt costuri suplimentare și costuri de timp care reduc eficiența unităților de îngrijire a sănătății în ansamblu.

De asemenea, prin sistemul informatic medical se fac programari la specialisti, clientii sunt repartizati intre filiale, tinand cont de volumul de munca si programul de lucru al angajatilor. Se organizează activitatea centrelor de apeluri.

Totodata, este usor de evaluat cererea de servicii specifice, medici, sucursale, ore convenabile de vizita etc. In ceea ce priveste clinicile comerciale, MIS tine evidenta fiecarui client in functie de sistemul de fidelizare, cu calcularea automata a reducerilor, bonusurilor, certificate, politici VHI și alte programe. Se fac plăți pentru servicii (este posibilă conectarea echipamentelor de casă de marcat). Sistemul de informații medicale permite raportarea și interacțiunea cu organizațiile de asigurări.

Face posibilă monitorizarea rapidă a stării depozitului și primirea de informații mereu la zi cu privire la stocurile și consumul de articole, livrările și plățile, circulația medicamentelor și consumabilelor pe tip de serviciu, specializare, sucursale etc.

Cu ajutorul MIS, se realizează prețurile centrelor medicale. Listele de prețuri sunt generate pentru tipuri individuale de servicii sau programe complexe. Se fac modificări ale prețului, reducerile și alte bonusuri sunt luate automat în considerare individual pentru clienți sau ca parte a promoțiilor etc. De asemenea, întregul istoric al prețurilor este stocat.

Pe baza sistemului informatic medical se evidențiază angajații, se analizează activitățile acestora, se completează programul de lucru al specialiștilor, pe baza căruia se calculează salariile și se înregistrează relațiile financiare cu angajatul.

Astfel, un sistem informatic medical este o arhivă electronică uriașă de date instituționale care este ușor și rapid de navigat.

Capacitățile serviciului vă permit să creați acces la diferite grupuri de informații pentru angajați și manageri.

MIS de la First BIT va simplifica munca cu informații medicale

Compania First BIT a dezvoltat un sistem unic de informații medicale pentru instituțiile medicale. Este potrivit pentru organizații publice și comerciale. Poate fi utilizat în clinici multidisciplinare și înalt specializate.

Programul BIT. Managementul centrului medical a fost creat ținând cont de nevoile reale ale instituțiilor medicale. Implementează capacitatea de a automatiza contabilitatea pentru clienți, depozite, angajați, echipamente, prețuri, decontări financiare cu furnizorii și alte contrapărți. Există, de asemenea, un serviciu pentru calcularea salariilor, menținerea decontărilor reciproce cu angajații și analiza eficacității acestora.

Programul BIT. Administrarea unui centru medical creează un loc de muncă convenabil pentru un administrator care poate înregistra rapid clienții, poate emite rezultate ale examinărilor, poate încheia contracte și poate efectua plăți (cu conectarea echipamentelor comerciale).

Pe baza sistemului, este posibil să se efectueze analize, să colecteze date statistice despre întreprindere și să păstreze evidența pacienților. Cu sistemul nostru, munca va deveni mai ușoară și mai transparentă.

Programul este open source, ceea ce face posibilă modificarea independentă a sistemului pentru solicitări specifice. Se efectuează actualizări regulate.

MIS este compatibil cu orice versiune profesională a produselor 1C.

Oferim prețuri avantajoase pentru module pentru clinici cu licențe pentru un număr diferit de locuri de muncă (până la 100 sau mai mult).

Programul de la First Bit a fost deja implementat cu succes și funcționează în instituții medicale multidisciplinare din Moscova și regiune. și alte orașe ale Rusiei.

Sistemele din această clasă sunt concepute pentru a oferi suport informațional atât pentru luarea unor decizii medicale specifice, cât și pentru organizarea muncii, monitorizarea și gestionarea activităților întregii instituții medicale. Aceste sisteme, de regulă, necesită o rețea locală de calculatoare într-o instituție medicală și sunt furnizori de informații pentru sistemele informaționale medicale la nivel teritorial.

Sisteme informatice ale centrelor consultative si de diagnosticare sunt destinate organizării de examinări consultative și diagnostice ale pacienților, înregistrarea, prelucrarea, analizarea, acumularea și stocarea informațiilor de diagnostic.

Sistemele informatice ale institutiilor de ambulatoriu sunt destinate organizării și analizării activității specialiștilor și a sălilor de tratament și diagnostic ale unei clinici, stocarea informațiilor despre populația atașată unei anumite clinici și generarea acestei raportări medicale și statistice necesare.

Sistemele informaționale ale instituțiilor medicale internate sunt menite să înregistreze cererile pacienților către secția de urgență a spitalului, deplasarea acestora prin secțiile medicale, acumularea de informații anamnestice, clinice, de diagnostic și alte informații în baza de date, contabilizarea personalizată a medicamentelor și a rezultatelor șederii pacientului în spital.

Sistemele informatice din policlinică și staționar generează facturi - registre pentru îngrijirea în ambulatoriu și spitalizare acordată, depuse spre plată la organizațiile de asigurări medicale.

Sisteme informatice la nivel teritorial.

Aceste sisteme software asigură managementul serviciilor medicale de specialitate și de specialitate, policlinică (inclusiv examen clinic), asistență medicală de spitalizare și de urgență populației la nivel de teritoriu (oraș, regiune, republică).

La acest nivel, sistemele informatice medicale sunt reprezentate de următoarele grupe principale:

Sistemele informatice ale departamentului teritorial de sănătate, efectuând acumularea și prelucrarea informațiilor despre activitatea tuturor instituțiilor medicale din teritoriu.

Registre personalizate(baze de date și bănci de date) care conțin informații despre anumite grupuri de pacienți (boli profesionale, diabet zaharat, dependență de droguri etc.).

Sisteme informatice ale departamentelor (centrelor) pentru acordarea asistenței consultative de urgență, oferind interacțiune interspitalicească pentru efectuarea de consultații la distanță, vizitarea specialiștilor și evacuarea pacienților pentru a oferi îngrijiri medicale de înaltă calificare și specializate.

Sistemele informatice ale caselor de asigurări obligatorii de sănătate, oferind suport informațional pentru planificarea și monitorizarea finanțării instituțiilor medicale prin sistemul de asigurări medicale obligatorii.

Sisteme informatice de organizare și monitorizare a aprovizionării cu droguri către populație, inclusiv contabilizarea medicamentelor preferențiale.

Sisteme informatice medicale la nivel federal

Sistemele din această clasă sunt destinate sprijinirii informaționale la nivel de stat al sistemului rus de sănătate pe baza datelor primite de la departamentele teritoriale de asistență medicală folosind formulare de raportare statistică aprobate.

Clasificarea funcțională a MIS

Sistemele informaționale (SI) de la nivelul instituțiilor medicale sunt destinate în primul rând să ofere suport informațional pentru principalele procese de afaceri ale acestor instituții și, ca urmare, să organizeze activitatea acestora la un nivel de calitate superior.

Acestea includ:

IP medical și tehnologic;

Sisteme informatice si de referinta;

IS statistic;

Cercetare IP;

IS educațional.

Aceste sisteme informatice sunt utilizate în instituții medicale la diferite niveluri (de la un cabinet de medic generalist până la mari centre medicale interregionale și federale), în instituții sanatorie și stațiuni, centre de diagnostic, stații de transfuzie de sânge, centre specializate (SIDA, planificare familială etc.) . De cel mai mare interes printre acestea sunt sistemele informatice medicale (MIS), care integrează toate tipurile de sisteme informaționale de mai sus, care în acest caz acționează ca subsisteme ale MIS general.

Institutul American de Evidențe Medicale identifică 5 niveluri diferite de sisteme de informații despre sănătate:

Primul nivel al MIS este înregistrările medicale automatizate. Acest nivel se caracterizează prin faptul că doar aproximativ 50% din informațiile pacientului sunt introduse în sistemul informațional și prezentate utilizatorilor acestuia sub diferite forme sub formă de rapoarte. La acest nivel, sunt de obicei acoperite înregistrarea pacientului, externarea, transferurile intra-spital, introducerea informațiilor de diagnostic, programările și operațiile. Procesele informaționale decurg aici în paralel cu fluxul de documente „de hârtie” și servesc, în primul rând, la generarea diferitelor tipuri de raportare.

Al doilea nivel al MIS este Sistemul de evidență medicală computerizată. La acest nivel, documentele medicale care nu au fost introduse anterior în memoria electronică (în primul rând informații de la dispozitivele de diagnostic primite sub formă de diverse tipuri de imprimări, scanograme, topograme etc.) sunt indexate, scanate și stocate în sisteme de stocare electronice (de obicei pe dispozitive de stocare magneto-optice).

Al treilea nivel al MIS este utilizarea înregistrărilor medicale electronice (Electronic Medical Records). La acest nivel, trebuie dezvoltată o infrastructură adecvată pentru introducerea, procesarea și stocarea informațiilor de la locurile lor de muncă. Utilizatorii sunt identificați de sistem și li se acordă drepturi de acces corespunzătoare stării lor. Structura înregistrărilor medicale electronice este determinată de capacitățile de procesare software a acestora. La acest nivel de dezvoltare a MIS, evidențele medicale electronice joacă un rol activ în procesul de luare a deciziilor și integrarea cu sisteme expert, de exemplu, atunci când se pune un diagnostic, se alege medicamente ținând cont de starea somatică și alergică actuală a pacientului etc.

La al patrulea nivel al MIS, care se numește sisteme electronice de evidență medicală (Electronic Patient Record Systems sau Computer-based Patient Record Systems), înregistrările pacienților au mult mai multe surse de informații. Acestea conțin toate informațiile medicale relevante despre un anumit pacient, ale căror surse pot fi fie una, fie mai multe instituții medicale. Pentru acest nivel de dezvoltare este necesar un sistem național sau internațional de identificare a pacienților, un sistem unificat de terminologie, structură informațională, codificare etc.

Al cincilea nivel al MIS se numește Evidență electronică de sănătate. Se deosebește de sistemul de evidență electronică a pacientului prin existența unor surse de informare practic nelimitate despre starea de sănătate a pacientului, ceea ce permite acumularea de informații despre activitățile sale comportamentale și sociale (fumatul, practicarea sportului, utilizarea dietei etc.). De fapt, al cincilea nivel MIS acumulează pașapoarte electronice de sănătate (Long Life Personal Health Record) ale populației.

Conform standardului actual, sistemele informaționale medicale trebuie să asigure implementarea următoarelor funcții:

Menținerea dosarelor medicale („fișele medicale electronice”);

Formarea descrierilor structurale și economice (pașapoartele) unităților de sănătate și transferul acestora în bazele de date consolidate ale pașapoartelor unităților de sănătate, care sunt păstrate în fondurile teritoriale de asigurări medicale obligatorii și direcțiile teritoriale de sănătate;

Înregistrarea pacienților și ținerea unui registru al serviciilor medicale efectuate în cadrul asigurării medicale obligatorii;

Planificarea și înregistrarea vaccinărilor finalizate;

Decontări reciproce cu organizațiile de asigurări de sănătate și casele teritoriale de asigurări medicale obligatorii pentru pacienții tratați;

Mentinerea informatiilor de reglementare si de referinta;

Planificarea operațională și contabilitatea resurselor de îngrijire medicală (paturi, personal medical, echipamente medicale complexe, săli de recepție, stocuri de produse farmaceutice);

Planificarea și înregistrarea programelor de tratament și diagnosticare, precum și trimiteri către alte instituții de îngrijire a sănătății;

Depunerea raportărilor statistice medicale de stat către direcțiile teritoriale de sănătate;

Menținerea unei baze de date cu diagnostice înregistrate pentru a genera statistici ale bolii;

Generarea de informații despre disponibilitatea medicamentelor disponibile pacienților și menținerea înregistrărilor cu medicamentele furnizate pacienților sub beneficii.

MIS ar trebui să fie un instrument care asigură și organizează activitatea unei instituții medicale. Pentru a face acest lucru, trebuie să acopere întregul set de informații despre serviciile medicale furnizate în acesta și trebuie să ofere posibilitatea de a obține diferiți indicatori ai performanței unei instituții medicale, în special:

Indicatori care caracterizează procesele de acordare a asistenței medicale: depistarea în timp util a patologiei, justificarea spitalizării, înregistrarea la timp a pacienților la dispensar, analiza discrepanțelor în diagnostice, volumul analizelor diagnostice și de laborator; respectarea standardelor de durată a tratamentului, abaterea de la formularul de medicamente în timpul terapiei medicamentoase; proporția metodelor de tratament paraclinic, adică respectarea asistenței acordate cu standardele și protocoalele de tratament.

Indicatori de rezultat (rezultate finale): reducerea pierderilor de muncă și a cazurilor de invaliditate; reducerea duratei tratamentului, a ratei de spitalizare și a utilizării serviciilor medicale de urgență; reducerea ratei mortalității la vârsta de muncă; reducerea nivelului de morbiditate și morbiditate ca urmare a unui examen medical în timp util și eficient și a unui nivel ridicat de imunizare; reducerea numărului de cazuri „neglijate” de cancer, tuberculoză etc.

Indicatori ai eficacității tratamentului: absența recăderilor, complicații, cazuri de reinterne; corespondența nivelului costurilor cu volumul asistenței acordate; satisfacția pacienților asigurați cu nivelul îngrijirii acordate; îmbunătățirea indicatorilor de sănătate publică etc.

De remarcat că, pe lângă sistemele informaționale medicale, în instituțiile medicale pot fi utilizate și sisteme informatice specializate, de exemplu, sistemele informaționale ale departamentului de contabilitate, departamentului de resurse umane, grupului (departamentului) pentru repararea și întreținerea echipamentelor medicale etc. , precum și sisteme specializate de stocare a imaginilor, sisteme specializate de diagnosticare etc. d. Conceptul modern de construire a sistemelor informatice medicale presupune interacțiunea lor strânsă bazată pe protocoale standard de schimb de date, precum XML, HL7, DICOM etc.

În același timp, ar trebui organizată interacțiunea informațională între MIS și sistemele informaționale ale altor organizații medicale, în special:

cu alte instituții sanitare și instituții sanatoriu-stațiuni;

cu direcțiile teritoriale de sănătate și direcțiile medicale ale ministerelor și departamentelor;

organizații de asigurări medicale și fonduri teritoriale de asigurări obligatorii de sănătate;

organele de Supraveghere Epidemiologică Sanitară de Stat;

scoli medicale.

Acest schimb se realizează în conformitate cu standardele (protocoalele) de schimb de informații, cunoscute de toți participanții la acest schimb. Protocoalele pentru schimbul de informații în sistemul de asistență medicală și asigurarea medicală obligatorie a teritoriului Krasnoyarsk sunt aprobate de Comisia de conciliere și fac parte din Acordul tarifar în sistemul de asigurări obligatorii de sănătate a teritoriului Krasnoyarsk. La nivel federal, standardele de schimb de informații sunt dezvoltate și aprobate de Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale al Federației Ruse.

Fișa medicală electronică (EMR, Electronic Medical Record, EMR) este o colecție electronică de informații referitoare la starea de sănătate a unui subiect (pacient), care este creată, stocată, întreținută și utilizată de specialiști medicali autorizați și de personalul dintr-o singură organizație medicală.

Motivul pentru necesitatea utilizării EHR în procesul de diagnostic și tratament:

1. În ultimii 40-50 de ani, cantitatea de informații cu care operează un medic a crescut de câteva ori și continuă să crească. Pe de altă parte, tehnologia de lucru cu fluxuri de date crescute a rămas la nivelul mijlocului secolului trecut. În consecință, avem nevoie de un „instrument” eficient pentru procesarea volumului tot mai mare de informații medicale și de un „amplificator” puternic al capacităților unui medic.

2. Cu excepția instrumentelor de contabilitate și de automatizare a personalului, majoritatea sistemelor informaționale implementate în unitățile sanitare sunt programe separate sau complexe ale acestora pentru rezolvarea unor sarcini specifice de specialitate. De exemplu, contabilizarea serviciilor și schimbul de date cu companiile de asigurări și fondurile de asigurări medicale obligatorii, contabilizarea mortalității, contabilizarea fertilității, contabilizarea incidenței diabetului, tuberculozei etc.

3. Pentru fiecare „contabilitate”, de regulă, este furnizat un software special separat, care nu interacționează în niciun fel sau aproape deloc cu alte programe. Cu cât trebuie să „ține cont” mai mult, cu atât programele mai diverse sunt implementate în fiecare unitate de îngrijire a sănătății și fiecare program nou necesită introducerea în baza de date „sa” a tuturor sau a unei părți a informațiilor care au fost deja introduse în baza de date a altuia. programului, crescând în mod nejustificat povara asupra personalului.

4. Medicul, pe lângă ținerea fișei medicale pe hârtie, este obligat să completeze cupoane statistice, formulare de înregistrare a pacienților cu afecțiuni nou diagnosticate etc.

Introducerea unui EHR elimină necesitatea susținerii unei „grădini zoologice” a programelor de contabilitate și crearea a numeroase forme de contabilitate, deoarece orice raport sau formular contabil poate fi obținut de la ECM automat în orice moment.

Utilizarea tehnologiilor informatice moderne și introducerea unei Fișe medicale electronice în unitățile de îngrijire medicală este cel mai eficient mecanism care oferă capacitatea de a structura, detalia, analiza și utiliza rapid toate informațiile înregistrate în fișa medicală.

Muncă independentă „Lucrul la barurile MIS”

Acces prin browserul Mozilla Firefox

http://31.13.128.106/med2/

LOGIN: demouser

PAROLA: demo2010

Birou: cabinet de consultanta

Exercitiul 1. Cunoașteți toate posibilitățile MIS Bars. Observați ce funcții îndeplinește și utilizează acest MIS masa „Funcțiile sistemelor informaționale medicale”, trageți o concluzie cărei clase de MIS aparține. Indicații: utilizați semnul plus (+) pentru a vă marca notele. Concluzia ta ar trebui scrisă după tabel.

	Funcțiile sistemelor informaționale	Clasele IP
	Suport informațional pentru procesele de diagnostic, tratament și reabilitare a pacienților
	Suport informațional pentru activitățile medicilor (baze de date farmacologice, ghiduri de utilizare a medicamentelor, protocoale de management al pacienților)
	Înregistrarea personală a pacientului, întreținerea și prelucrarea documentelor medicale
	Contabilitatea îngrijirilor medicale și a serviciilor medicale oferite pacienților, determinarea necesității unor tipuri de îngrijire medicală de bază; evaluarea, controlul și asigurarea calității asistenței medicale
	Calculul standardelor și tarifelor de plată pentru îngrijirea medicală acordată; organizarea decontărilor reciproce între instituţiile de sănătate
	Contabilitatea, planificarea resurselor financiare și materiale și managementul instituțiilor de sănătate
	Monitorizarea stării situației medicale, demografice și epidemiologice
	Colectarea si prelucrarea datelor statistice medicale, monitorizarea starii de sanatate a populatiei, inregistrarea si prezentarea raportarii statistice medicale de stat, analiza datelor statistice
	Suport decizional, inclusiv bazat pe baze de cunoștințe moderne, metode de inferență logică, sisteme expert etc.
	Schimbul de informații între sistemele informaționale în domeniul sănătății, precum și sistemele informaționale ale altor departamente (protecție socială, educație etc.) în formate standard de schimb
	Suport pentru tehnologiile de telemedicină (telemonitorizare, consultații și consultații de telemedicină, videoconferințe, acces la resurse de informații de la distanță)
	Acces la resurse de internet; formarea şi susţinerea resurselor proprii de informare pe Internet.
	Sprijin pentru procesele de educare, formare și recalificare a specialiștilor
	Menținerea unei baze de date cu documentație de reglementare și de referință
	Automatizarea fluxului de documente într-o instituție

Concluzie: ________________________________________________________________________________

Sarcina 2. Familiarizați-vă cu meniul IS. Răspundeți la întrebări (răspunsul va arăta astfel: Contabilitate/registre de conturi)

În ce secțiune, în ce element de meniu pot înregistra un pacient nou?
În ce secțiune, în ce post de meniu puteți face o programare pentru un pacient la medic?
În ce secțiune, în ce element de meniu pot vedea programul medicilor?
În ce secțiune, în ce element de meniu puteți selecta și vizualiza o listă de carduri de ambulatoriu pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu, ultima lună)?
În ce secțiune, în ce post de meniu puteți vedea statistici pe secții (număr de paturi în secție, număr de pacienți în secție etc.)?
În ce secțiune, în ce element de meniu puteți emite un aviz de concediu medical unui pacient?
În ce secțiune, în ce element de meniu puteți adăuga/modifica structura unităților de sănătate?

Sarcina 3. Indicați cărui utilizator (registrar, medic, șef de secție, medic șef, administrator de sistem informatic) este destinată această sau acea secțiune a sistemului informatic și de ce.

Sarcina 4.

Căutați în baza de date a pacienților: găsiți-vă numele sau nume similare cu ale dvs., faceți o captură de ecran.

Sarcina 5. Căutați un alt pacient (pe orice nume de familie, cu excepția numelui de familie Ivanov, pacientul trebuie înregistrat, altfel nu va fi posibilă o programare pentru el). Fă o programare pentru el (plata - conform asigurarii medicale obligatorii). Faceți o captură de ecran.

Nu închide fereastra care apare.

Sarcina 6. Generați un bilet de traseu pentru acest pacient. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul „Talon”.

Sarcina 7. La locul de muncă al medicului șef, găsiți pacientul pe care l-ați înregistrat anterior și faceți o captură de ecran.

Sarcina 8.În secțiunea CONTABILITATE, priviți jurnalul de plăți pentru luna curentă în numerar. Faceți o captură de ecran.

50007 0

Relevanța problemei implementării sistemelor informaționale în domeniul sănătății este determinată, în primul rând, de necesitatea îmbunătățirii eficienței proceselor de management al sănătății și a calității îngrijirilor medicale acordate populației. Până la mijlocul anilor '70 ai secolului trecut, dezvoltarea informatizării a rămas în urmă nevoilor tot mai mari ale sistemului de sănătate în utilizarea tehnologiilor informaționale, după care a început să apară intensificarea și accelerarea lucrărilor de creare a sistemelor informatice în scopuri medicale. .

Secțiile spitalicești și micile unități administrative au avut ocazia să achiziționeze echipamente informatice pentru a crea sisteme informaționale locale, dar încercările de a crea sisteme medicale automatizate în țara noastră s-au bazat pe tehnologia informatică care nu prevedea utilizarea în masă și, prin urmare, nu presupunea o replicare ulterioară.

Echipe mari de oameni și centre întregi de calculatoare au fost implicate în întreținerea și susținerea funcționării acestor sisteme. Situația s-a schimbat atunci când au fost create primele calculatoare personale, care au extins semnificativ baza pentru informatizarea îngrijirii sănătății și au servit drept imbold pentru dezvoltarea unei noi generații de instrumente software care a făcut posibilă operarea calculatorului pentru persoanele fără abilități de programare.

La noi, boom-ul informatic s-a produs la sfârșitul anilor 1980, când era considerat obligatoriu ca fiecare instituție să aibă cel puțin un computer personal. Dezvoltarea sistemelor informatice autohtone a decurs în mai multe direcții, folosind, de regulă, forțele și resursele unei instituții medicale (Fig. 21.2).

În același timp, diversele cerințe pentru software de către personalul multor specialități medicale, prezența unui număr mare de programe gata făcute, furnizate cu echipamente și implementate pe diverse platforme, utilizarea diverșilor algoritmi de procesare a informațiilor în diferite instituții în condiții de un deficit grav de resurse materiale complică extrem de mult sarcina dezvoltării unui sistem informaţional integrat. Unul dintre principalele obstacole în calea dezvoltării oricărui sistem informațional de sănătate este lipsa standardelor uniforme aprobate prin lege.

Cu toate acestea, utilizarea tehnologiei informatice permite unui specialist să fie scutit de documentele de rutină prin utilizarea capacităților de procesare a informațiilor ale computerului pentru introducerea oficială a datelor, raportarea automată etc. Acest lucru este important, având în vedere că unui medic clinică i se acordă între 10 și 15 minute pentru a vedea un pacient, iar aproximativ 50% din acest timp este alocat completării unui istoric medical.

Reducerea fluxului de documente pe hârtie are loc prin utilizarea computerelor la introducerea, stocarea, căutarea, procesarea și analizarea datelor pacientului.

Conceptul modern de sisteme informatice medicale presupune combinarea resurselor informatice existente in urmatoarele grupe principale:
. fișe electronice ale pacienților;
. rezultatele testelor de diagnostic de laborator;
. informatii financiare si economice;
. baze de date cu medicamente;
. baze de date cu resurse materiale;
. baze de date cu resurse de muncă;
. sistem expert;
. standarde de diagnostic și tratament al pacienților etc.

Sistemele de informații medicale (MIS) servesc ca bază pentru crearea treptată a monitorizării sănătății și asistenței medicale la nivel federal și regional. În funcție de scopul lor, aceste sisteme sunt împărțite în trei grupe: sisteme a căror funcție principală este acumularea de date și informații; sisteme de diagnostic și consultanță; sisteme care sprijină procesul de îngrijire medicală.

Este destul de dificil să se clasifice fără ambiguitate sistemele informaționale utilizate în asistența medicală din cauza evoluției continue a structurilor și funcțiilor acestora. O structură pe mai multe niveluri de management al asistenței medicale (niveluri de management municipal, regional, federal) poate deveni baza pentru clasificarea sistemelor de informații medicale.

Sistemele informaționale din domeniul sănătății din cadrul fiecărui nivel de management, în funcție de specificul sarcinilor care se rezolvă, se clasifică în funcție de următoarele caracteristici funcționale:
. sisteme medicale administrative;
. sisteme informatice de cautare;
. sisteme pentru cercetarea diagnosticului de laborator;
. sistem expert;
. sisteme informatice medicale din spitale;
. Posturi de lucru automatizate (locuri de lucru pentru specialisti);
. sisteme telemedia etc.

Sistemele medicale administrative oferă suport informațional pentru funcționarea unei instituții medicale, inclusiv automatizarea funcțiilor administrative ale personalului. MIS de acest nivel asigură managementul spitalelor, ambulatoriilor și serviciilor de specialitate la nivel administrativ-teritorial. Din punct de vedere funcțional, sistemul poate fi împărțit în cinci componente de bază: planificarea și prognozarea activităților; contabilitate și control asupra activităților instituțiilor și raportare; managementul operațional al serviciilor individuale și al sarcinilor auxiliare (crearea și întreținerea clasificatoarelor, standardelor etc.).

Aici sunt incluse și sistemele informaționale pentru rezolvarea problemelor medicale de specialitate care oferă suport informațional pentru activitățile angajaților serviciilor medicale de specialitate, în special sisteme informatice pentru anumite domenii: decontări reciproce în sistemul asigurărilor medicale obligatorii; gestionarea asistenței medicale de urgență pentru eliminarea consecințelor situațiilor de urgență; furnizarea de medicamente; registre personalizate.

Registrele personalizate la nivel teritorial conțin informații despre contingentul alocat al unei entități municipale sau al unui subiect al Federației Ruse. Registrele înlocuiesc numeroase forme de documentare pe hârtie (reviste pentru înregistrarea pacienților pe boli individuale, pe compoziție de vârstă și sex, prin observație la dispensar) și facilitează trecerea la tehnologia fără hârtie. Registrul oferă soluții pentru următoarele sarcini: stocarea dosarelor poliției pentru obținerea datelor la solicitarea specialiștilor; formarea raportării de stat. În plus, registrul permite o evaluare mai obiectivă a eficacității măsurilor preventive, terapeutice, de diagnostic și de reabilitare. Registrele personalizate, în esență, servesc drept „piedii de bază” a unui sistem teritorial de monitorizare a sănătății și a asistenței medicale.

O cerință obligatorie este prezența unui sistem de protecție a confidențialității datelor personalizate atunci când sunt transmise prin rețele de telecomunicații.

În cele din urmă, vorbim despre crearea unui sistem informațional corporativ care combină direct resursele informaționale ale unităților de îngrijire a sănătății și ale autorităților din domeniul sănătății care folosesc rețelele de telecomunicații. Pentru a implementa această sarcină, vor fi necesare resurse financiare mari (comparabile cu bugetul anual al întregului sistem de sănătate al unui anumit teritoriu), precum și pregătirea personalului de conducere capabil să utilizeze tehnologiile informatice moderne.

În acest sens, inițiativa în domeniul introducerii tehnologiilor informatice și al automatizării proceselor de gestionare a resurselor în domeniul sănătății ar trebui să vină din partea autorităților din domeniul sănătății și a Fondului Federal de Asigurări Medicale Obligatorii, care într-un număr de entități constitutive ale Federației Ruse realizează destul de eficient acest lucru. muncă. Astfel de teritorii includ regiunile Novgorod, Murmansk, Rostov, Moscova, Sankt Petersburg etc.

La nivel federal, crearea sistemelor medicale administrative face posibilă rezolvarea problemelor care asigură un nivel strategic de management:
. monitorizarea implementării programului de garanții de stat pentru acordarea de îngrijiri medicale gratuite cetățenilor Federației Ruse;
. monitorizarea implementării proiectului național „Sănătate” și monitorizarea eficacității organismelor guvernamentale (Sistemul automatizat de stat „Management”);
. monitorizare socială și igienă;
. monitorizarea sănătății populației din Rusia (analiza dinamicii stării de sănătate a populației în legătură cu factorii socio-economici și de mediu);
. menținerea registrelor de stat (registrul categoriilor preferențiale de cetățeni ai Fondului de pensii al Federației Ruse etc.);
. managementul instituțiilor de învățământ medical, deplasarea și recalificarea personalului medical;
. contabilizarea si analiza resurselor materiale, tehnice, financiare ale asistentei medicale etc.

Sistemele informatice de căutare rezolvă problemele suportului informațional pentru personalul medical: pregătirea de informații abstracte pentru angajați; Dezvoltare și suport de servere web și căutare pe Internet; crearea si intretinerea bazelor de date orientate profesional, registre de medicamente, registre de servicii medicale etc.

Sistemele din această clasă nu procesează informații, dar oferă acces rapid la datele necesare. În mod obișnuit, sistemele de căutare sunt împărțite pe tipuri de informații stocate (clinice, științifice, de reglementare, juridice etc.), după natura acesteia (primar, secundar, operațional, revizuire-analitic, expert, prognostic etc.), după caracteristici funcționale ( activitati Facilitati sanitare, baza materiala si tehnica, medicamente etc.). Există motoare de căutare documentografice, factografice și full-text.

Creșterea numărului de sisteme de căutare factuale și documentografică se explică prin faptul că în activitățile de management ale șefului unei instituții sanitare, în activitatea clinică a unui medic, în cercetarea științifică și medicală, accesul prompt la datele faptice este mai mult. important decât accesul la datele bibliografice. Acestea din urmă conțin informații despre documente care necesită un studiu suplimentar, în timp ce cele factuale oferă rezultate gata făcute pentru căutarea informațiilor. În prezent, există un număr mare de motoare de căutare comerciale disponibile. De o importanță deosebită este integrarea motoarelor de căutare medicale într-o rețea unificată de informații pe internet, care asigură accesul oricărui utilizator-medic la informații și schimbul de informații.

Sistemele pentru studii de diagnostic de laborator sunt concepute pentru diagnosticarea automată a stărilor patologice (inclusiv prognosticul și elaborarea de recomandări pentru metode de tratament), pentru forme nosologice individuale și grupuri de pacienți. Mai mult, există mai multe clase de astfel de sisteme informatice: analizoare de laborator; sisteme digitale de diagnosticare cu raze X; scanare CT; diagnosticul cu ultrasunete; vizualizarea și analiza comparativă a rezultatelor studiilor histologice etc. Din punct de vedere istoric, acest tip de sistem a început să se dezvolte ca fiind unul dintre primele dintre sistemele informaționale medicale.

Cele mai importante domenii de aplicare a sistemelor de diagnostic de laborator sunt condițiile de urgență și care pun viața în pericol, cu simptome clinice insuficiente, capacități limitate de examinare și un grad ridicat de amenințare pentru viață. Astfel de sisteme pot fi utilizate ca parte a sistemelor de telemedicină ale spitalelor multidisciplinare pentru consultarea la distanță a pacienților din instituțiile de asistență primară (ambulatori medicale, centre de medicină generală (de familie), spitale raionale centrale).

Sistemele experte sunt utilizate eficient în rezolvarea problemelor de diagnostic, interpretarea datelor, prezicerea evoluției bolii și a complicațiilor. Un exemplu de sistem expert este complexul software și hardware AKDO, dezvoltat sub conducerea profesorului V.V. Shapovalov, care este utilizat pentru examinările medicale ale populației.

Pe măsură ce sistemele informaționale sunt implementate în instituțiile de asistență medicală, sistemele expert pot fi utilizate la un nivel de calitate mai înalt - ca sisteme pentru analiza inteligentă a datelor, căutarea de modele și dezvoltarea de soluții alternative în managementul instituțiilor medicale.
Principalele componente ale unor astfel de sisteme sunt: ​​o bază de date (cunoștințe), un algoritm de modelare, interfețe cu utilizatorul și interfețe cu baze de date faptice.

Sistemul de instruire conține o bază de date care conține informații metodologice și de referință care vă permite să evaluați și să aprofundați cunoștințele elevului, sarcini de testare și aplicații multimedia pentru învățarea vizuală.

Programele standard reprezintă diverse seturi de exerciții de antrenament și tehnici practice; cele mai complexe sunt concepute pentru a ajuta studenții să stăpânească abilitățile de a rezolva probleme cum ar fi stabilirea unui diagnostic, elaborarea unui plan de tratament și prezicerea consecințelor pe termen lung. Sistemele medicale experte moderne sunt integrate cu alte tipuri de sisteme informatice.

Sistemele de informații medicale ale spitalelor combină, pe baza unei fișe medicale electronice (EHR), funcționalitatea sistemelor automate de mai multe tipuri și rezolvă cuprinzător problemele gestionării unei instituții de sănătate. Dezvoltarea și adoptarea de soluții integrate bazate pe analiza BEI fac posibilă gestionarea proceselor de îmbunătățire a calității asistenței medicale pentru pacienți. BEI servește ca un analog electronic al istoricului medical rezumat al pacientului, care trebuie menținut pe tot parcursul vieții și să acumuleze toate informațiile referitoare la sănătatea acestuia.

BEI permite unui medic să acceseze în timp real informații structurate despre un pacient de orice dată stocate în arhivă și să le folosească pentru examinarea, tratamentul și monitorizarea ulterioară a pacientului.

Funcționarea BEI este asigurată de un SGBD.Baza de date pentru BEI constă din două componente principale: un modul de documentație normativă și de referință și un modul de stocare a datelor. Documentația de reglementare și de referință include informații de reglementare și de referință teritoriale și intra-instituționale (directoare și clasificatoare).

Modulul de stocare a datelor este o bancă BEI pentru pacienții tratați (de arhivă) și în curs de tratament (chirurgical). Baza de date asigură că toate informațiile pentru fiecare pacient sunt stocate sub un număr unic de identificare. Implementarea pe scară largă a unor astfel de sisteme este îngreunată de dezvoltarea insuficientă a rețelelor de informații corporative ale instituțiilor medicale, precum și de lipsa cadrului de reglementare necesar.

Când se informează atât instituțiile medicale, cât și autoritățile din domeniul sănătății, trebuie respectate următoarele cerințe. În primul rând, utilizarea tehnologiei informatice nu ar trebui să crească volumul de muncă al personalului medical și să schimbe semnificativ stilul muncii lor. În al doilea rând, inițial acele unități structurale în care informațiile sunt înregistrate pentru prima dată ar trebui să fie automatizate.

Sarcinile de management necesită ca un manager la orice nivel să utilizeze și să proceseze o cantitate mare de informații, să o analizeze în diferite planuri, să modeleze procese și situații și să structureze materialul pentru luarea deciziilor de management. Pentru implementarea promptă și de înaltă calitate a acestor sarcini, un loc de muncă automatizat pentru manageri joacă un rol semnificativ, pentru dezvoltarea căruia sunt utilizate tehnologii informaționale moderne, cum ar fi analiza operațională a bazelor de date distribuite și a tehnologiilor de rețele publice, pachete statistice și suport decizional. sisteme, sisteme informatice geografice.
Postul de lucru al unui clinician (terapeut, chirurg, obstetrician-ginecolog, traumatolog, oftalmolog etc.) este supus unor cerințe care corespund specificului funcțiilor sale medicale.

Stația de lucru poate include sisteme expert, modele matematice care oferă analiza diferitelor situații și oferă specialistului informații suplimentare pentru luarea deciziilor clinice.

Cel mai important domeniu de utilizare a sistemelor informaționale în domeniul sănătății este telemedicina.

Originile telemedicinei datează de la organizarea supravegherii medicale a astronauților în timpul zborurilor spațiale. Odată cu apariția tehnologiilor de rețea și a metodelor moderne de transmitere a informațiilor, care au făcut posibilă asigurarea schimbului multilateral de informații video și audio, telemedicina a primit un nou impuls puternic în dezvoltarea sa.

Condiția principală pentru dezvoltarea telemedicinei a fost dezvoltarea unei infrastructuri medicale pe mai multe niveluri, pentru interacțiunea elementelor individuale, a căror introducere a acestor tehnologii s-a dovedit a fi cea mai solicitată (Fig. 21.3).

Orez. 21.3. Schema de organizare a consultatiilor de telemedicina

Acest lucru a făcut posibilă efectuarea consultărilor necesare de diagnostic și tratament din centrele medicale federale și străine, instituțiile medicale regionale pentru pacienții care urmează tratament în Spitalul Districtual Central și centrele de medicină generală (de familie).

Eficiența economică a introducerii telemedicinei în asistența medicală practică poate fi evaluată prin astfel de Criterii ca o reducere a costurilor de tratament datorită unei reduceri a numărului de diagnostice eronate și a schemelor de tratament selectate inadecvat și o reducere a timpului neproductiv petrecut de personalul medical. la formare în afara locurilor de muncă.

Unul dintre domeniile de utilizare a tehnologiilor de telemedicină este introducerea unor forme de învățământ medical la distanță, care fac posibilă îmbunătățirea calității, în primul rând, a sistemului de formare postuniversitară pentru lucrătorii din domeniul sănătății.

Fără personal calificat cu abilități practice în lucrul cu tehnologiile informatice, este imposibil să se asigure funcționarea eficientă a întregului sistem de sănătate.

O.P. Shchepin, V.A. Doctor

MIS-Ristar este un set de programe, aplicații web și servicii care funcționează cu o singură bază de date.

MIS-Ristar este furnizat fie ca parte a unui complex hardware și software, fie preinstalat pe stațiile de lucru furnizate de client, fie sub forma unui kit de distribuție și asigură automatizarea introducerii, procesării, stocării, extragerii și analizei TOATE informațiile prelucrate de administraţia şi personalul instituţiilor medicale.

MIS-Ristar include:

Baza de date – un depozit de informații acumulate și proceduri pentru prelucrarea acestor informații.

- Aplicații destinate automatizării locurilor de muncă ale administrației instituțiilor medicale, medicilor, personalului paramedical și medical junior, precum și personalului nemedical.

- Un set de aplicații și servicii de internet pentru pacienți, personal și administrația instituțiilor medicale, precum și pentru proprietarii de afaceri (pentru instituții medicale private)

- Modul pentru analiza datelor acumulate și generarea de rapoarte, care vă permite să generați interogări arbitrare la baza de date, să primiți orice rapoarte și certificate analitice, să analizați datele acumulate folosind criterii de căutare generate liber

- „Instrumente” software speciale care vă permit să configurați rapid sistemul ca întreg și fiecare loc de muncă în funcție de specificul lucrării, inclusiv:

- „proiectant” de programe (cursuri) de tratament/examinare/reabilitare menite să prescrie teste de diagnostic, seturi de proceduri de tratament și reabilitare, examinări medicale aprofundate și comisii medicale „cu un singur buton”

- un „designer” de documente structurate („șabloane”) ale unei fișe medicale electronice (denumit în continuare EHR), care vă permite să personalizați formularele ecranate și tipărite ale documentelor EHR, precum și să legați câmpurile completate în document cu baza de date. În același timp, puteți lucra cu fiecare document EHR atât ca document text, cât și ca structură optimizată pentru procesarea automată

- „editor” de „norme complexe”, pentru stabilirea rapidă a condițiilor pentru verificarea acurateții datelor primite, de exemplu de la echipamente de diagnosticare și evaluarea automată a „abaterilor de la normă” în funcție de valorile altor parametri (înălțime, greutate , vârsta pacientului, tipul de echipament, caracteristicile individuale ale pacientului și așa mai departe.)

- un „designer” de formulare și formulare tipărite și ecranate, care vă permite să creați noi sau să modificați rapoarte și interogări create anterior în baza de date (DB), necesare pentru preluarea informațiilor din DB care sunt afișate în aceste formulare

- „subsistem pentru setarea parametrilor de tipărire”, care permite setarea ordinii de tipărire a tuturor documentelor de către toți utilizatorii (număr de copii implicit, previzualizare etc.) la nivel de sistem în ansamblu, pentru o anumită organizație, departament sau utilizator

- un „proiectant” al structurilor de date și al parametrilor înregistrați, oferind o extindere nelimitată a listei de date stocate și procesate de sistem, inclusiv pentru utilizare în analize și rapoarte (de fapt, vă permite să adăugați noi „câmpuri” la baza de date fără a face modificări codului programului și structurii DB)

Setări individuale pentru fiecare utilizator (tipuri de ecran, dimensiuni și culori ale fonturilor etc.)

- „Instrumente” și „designeri” software speciale pentru a sprijini exportul/importul de date pentru organizarea interacțiunii informațiilor cu sistemele informaționale terțe (sisteme de informații de laborator (LIS), sisteme de stocare și procesare a imaginilor (PACS), sisteme administrative și de automatizare a afacerilor, sisteme informatice medicale de partid, sisteme informatice la nivel regional si national/federal etc.)

Configurație și arhitectură.

În general, MIS-Ristar poate fi configurat să funcționeze:

- la stații de lucru separate (stații de lucru automate)

- în cadrul rețelei locale a departamentului (diviziunii)

- în cadrul instituţiei în ansamblu

- într-un singur spațiu informațional care unește diverse, inclusiv instituții medicale îndepărtate unele de altele, interconectate prin rețele locale de informare sau canale de internet.

Software-ul rulează sub MS Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 și mai vechi

Oracle DBMS Oracle 10g, 11g și mai vechi (pentru soluții mici - până la 20 de stații de lucru) SGBD-ul este inclus în soluția furnizată și nu necesită costuri suplimentare de licență

Arhitectură – Client-Server sau arhitectură cu mai multe niveluri.

Soluțiile tehnice speciale permit realizarea lucrărilor la implementarea sistemului în diferite versiuni, în funcție de cerințele și capacitățile clientului:

- Opțiunea I. Furnizare complexă de echipamente și software, instalarea posturilor de lucru la fiecare loc de muncă.

- Opțiunea II. Lansarea sistemului și începerea lucrului într-o versiune minimă cu extindere ulterioară (puteți începe cu 2-3 stații de lucru). Munca de extindere se reduce la conectarea de noi stații de lucru, configurația lor individuală în funcție de specializare și conectarea unor blocuri software funcționale suplimentare.

Opțiunea II este recomandată la implementarea MIS-Ristar într-o instituție deja funcțională, deoarece Este imposibil să distrageți simultan atenția întregului personal de la munca lor principală pentru instruire, precum și pentru perioada de instalare și configurare a stațiilor de lucru.

Extinderea și dezvoltarea instrumentelor MIS „obișnuite”.

MIS-Ristar se poate dezvolta în mai multe direcții:

- conectarea locurilor de muncă suplimentare

- conectarea modulelor funcționale suplimentare

- unificarea mai multor instituții și organizarea activității acestora cu o bază de date comună, cu posibilitatea de a obține raportări și analize adecvate a informațiilor stocate, atât separat pentru fiecare instituție sau grup de instituții, cât și pe parcursul întregii baze de date.

- efectuarea promptă de modificări la rapoartele deja utilizate sau generarea și includerea de noi rapoarte arbitrare și formulare analitice în lista rapoartelor disponibile

- efectuarea promptă de modificări la formularele și formularele tipărite deja utilizate sau adăugarea de noi formulare și formulare tipărite personalizate

- extinderea nelimitată a gamei de date stocate, inclusiv adăugarea de noi „câmpuri” fără modificarea structurii bazei de date și fără implicarea specialiștilor în programare

- prin acord suplimentar, dezvoltarea și conectarea de noi funcționalități și/sau noi aplicații.

Aplicații și servicii de internet:

1) Auto-înregistrare. Folosit pentru auto-înregistrarea directă a pacienților cu un medic folosind un link postat pe site.

2) Chioșcuri de informare (informații) instalate în holul unităților de îngrijire a sănătății. Folosit pentru autoînregistrarea pacienților atunci când registrul este ocupat sau pentru înregistrarea la anumiți specialiști / pentru anumite studii (proceduri)

3) Subsistem de notificări și e-mailuri

4) Registrul de la distanță. Interfață web pentru posturile de lucru de la recepție și pentru preînregistrarea pacienților. Poate fi folosit pentru înregistrarea de la distanță, de exemplu, în timpul examinărilor preventive sau ocupaționale direct la fața locului, pe teritoriul instituției care a ordonat examinările. Medicii să facă o programare „de acasă” atunci când sună un pacient. Lucrarea registrului din sucursale la distanță. Departamentul de informare (Call center) pentru înregistrarea pacienților împreună cu clientul „gros”.

5) Locuri de muncă la distanță pentru medici. Interfață web cu stațiile de lucru ale personalului medical pentru menținerea înregistrărilor medicale electronice (EMR) ale pacienților. Poate fi folosit pentru a organiza locuri de muncă la distanță atunci când călătoriți „acasă”, când lucrați cu filiale la distanță cu o conexiune la internet slabă sau nesigură.

6) Chestionare on-line. Permite pacientului care așteaptă o programare să completeze chestionarul corespunzător - întrebări frecvente de către medic de la biroul de informare sau la auto-înregistrare prin Internet. Chestionarul completat este inclus în „istoricul medical” al pacientului și îi permite medicului să nu piardă timpul cu un interviu preliminar cu pacientul. Chestionarele pot fi făcute pentru fiecare specialitate medicală; de fapt, aceasta este o colecție preliminară de plângeri și anamneză - tot ceea ce medicul scrie în „istoric medical” „în funcție de pacient”. În plus, este echipat cu un modul pentru configurarea și procesarea chestionarelor „scanate” (la completarea chestionarelor „pe hârtie”, de exemplu, în timpul unui examen medical.

7) Tabel informativ. Vă permite să afișați programul de recepție curent pe ecranul televizorului și/sau monitorul extern, indicând locurile libere/ocupate.

8) Link-uri către grila de programare pentru un site extern.Proiectat pentru link-uri directe de pe site-uri web.

9) Lista de prețuri publicată. Pentru a afișa lista de prețuri pe un site extern.

10) Program publicat.

11) Serviciu de imprimare (conversia protocoalelor completate de medici în Word și/sau PDF) – direct din task-ul DocMainFrom.exe.

Distribuire a unui fisier

1. „Atașarea” fișierelor la „istoricul medical” al pacientului - fișierele sunt salvate într-o stocare separată a fișierelor

2. Schimb de date bidirecțional cu LIS (PACS). VLIS (PACS) pCererile de cercetare sunt trimise în fișiere de formate adecvate; rezultatele cercetării sunt returnate din LIS în fișiere de formate convenite și formulare PDF pentru tipărire și distribuire către pacienți.

3. Aceeași schemă este utilizată pentru a face schimb de date cu dispozitive de diagnosticare funcționale, simulatoare speciale, sisteme terțe etc.

Integrare cu sisteme informatice terțe

1. Configurarea interacțiunii informaționale în sistemele de automatizare contabilă (1C, Parus)

2. Schimb bidirecțional de informații cu sisteme de procesare a imaginilor și sisteme radiologice (PACS, RIS)

3. Schimb bidirecțional de informații cu sisteme de automatizare de laborator (LIS)

4. Integrare cu un sistem de management al depozitului de farmacie (chioșc de farmacie)

5. Integrarea cu serviciile federale și regionale ale Sistemului uniform de informare în sănătate de stat (configurare în funcție de regiune)

6. Integrare cu orice sistem informatic terță parte conform specificațiilor clientului