Dlaczego przy płatności na Aliexpress pojawia się błąd systemowy? Kody błędów na aliexpress i sposoby ich rozwiązania. Dlaczego przy płatności na aliexpress pojawia się błąd?

Jeśli jesteś klientem Aliexpress, prawdopodobnie od czasu do czasu napotkałeś problemy z opłaceniem swojego zamówienia. Istnieje wiele przyczyn powodujących takie sytuacje. W większości przypadków płatność nie dochodzi do skutku z powodu awarii serwera i dużego ruchu na platformie transakcyjnej. Przyjrzyjmy się typowym problemom ze stronami internetowymi i metodom ich eliminacji.

Płatność nie powiodła się – co robić?

Wielu użytkowników Aliexpress, próbując opłacić zamówienie, nie otrzymuje hasła jednorazowego i zastanawia się: co robić? Przede wszystkim zaleca się „wyrzucić” panikę i postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Jeśli zapłaciłeś za to samo zamówienie kilka razy, system Aliexpress automatycznie zwróci Ci „dodatkowe” środki. Może to jednak potrwać kilka dni. W przypadku portfela AliPay przelew realizowany jest znacznie szybciej. Następnie finanse są przekazywane na konto osobiste platformy handlowej i możesz nimi zarządzać tylko w sklepach reprezentowanych na Aliexpress.

Dlaczego hasło nie przychodzi - błędy z winy kupującego:

„Błędy” serwisu

Dlaczego podczas dokonywania płatności pojawia się błąd, a hasło nie zostaje odebrane? Często ten problem jest związany z działaniem serwera Aliexpress. System witryny może być chwilowo niedostępny; w takim przypadku zaleca się dokonanie płatności później. Jeżeli po pewnym czasie błąd nie zostanie rozwiązany, należy skontaktować się z administracją platformy transakcyjnej.

W większości przypadków następuje ponowne uruchomienie systemu ze względu na dużą liczbę zamówień złożonych jednocześnie. Usługa płatnicza może nie zawsze prawidłowo przetwarzać zamówienia. Podobny błąd możesz napotkać na Aliexpress „dzięki” zaplanowanym aktualizacjom serwera lub pracom technicznym.

Możesz rozwiązać problem, szukając podobnego produktu u innego sprzedawcy. Zmieniając przeglądarkę, możesz także naprawić błąd. Jeśli te metody nie rozwiążą problemu, możesz zwrócić się do alternatywnych metod płatności - portfeli elektronicznych, przelewów bankowych, gotówki.

Dlaczego występuje błąd - inne przyczyny

Próbując opłacić zamówienie na Aliexpress, często można zobaczyć błąd „chwilowo nie można zrealizować Twojego zamówienia”. Problem ten jest znany użytkownikom aplikacji mobilnych, którzy dokonują zakupów za pomocą smartfona. Błąd może wystąpić zarówno w oficjalnej aplikacji internetowej, jak i na rynku Play.

Aby poprawnie zakończyć proces płatności, zaleca się złożenie zamówienia i wykonanie przelewu na komputerze. Jeśli przelew nie dojdzie nawet po tym, należy skontaktować się z obsługą techniczną banku.

Płatność na stronie może zostać odrzucona ze względów bezpieczeństwa. Jeśli Aliexpress podejrzewa użytkownika o oszustwo. W takim przypadku musisz wykonać następujące kroki:

• napisz list do administracji witryny, w którym musisz załączyć kopie dokumentów potwierdzających Twoją prawną własność atrybutu bankowego;
• kopie dokumentów rejestracyjnych firmy, jeśli korzystasz z karty firmowej;
• skanowanie karty z obu stron;
• wyciągi bankowe wykazujące co najmniej jedną udaną płatność na Aliexpress przy użyciu karty.

Problem ten można rozwiązać zmieniając region dostawy. Należy jednak poinformować o tym sprzedawcę z wyprzedzeniem.

Niestandardowe problemy

Kupujący na Aliexpress mogą napotkać bardzo rzadkie błędy podczas płatności. Jednym z nich jest kod ERR_EMPTY_RESPONSE - można go zaobserwować podczas próby autoryzacji na platformie transakcyjnej podczas płacenia za zlecenie. Aby pomyślnie zakończyć operację, zaleca się wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i ponowne zalogowanie się. Następnie system „przekazuje” podany adres e-mail i hasło, a przekaz pieniężny zostaje pomyślnie zrealizowany.

Użytkownicy serwisu mogą także zduplikować płatność za zamówienie, „z powodu” wystąpienia błędu. Haczyk polega na tym, że obciążenie środków z określonego rachunku i przeniesienie zamówienia do kategorii „płatne” nie następuje jednocześnie. Aliexpress wymaga dodatkowego czasu na weryfikację przelewu. Nie powinieneś próbować ponownie płacić za produkty, najpierw sprawdź stan swojego konta karty.

Użytkownik podczas składania zamówienia może otrzymać informację o zablokowaniu konta i anulowaniu płatności. Dzieje się tak, gdy użytkownik nie kliknie linku aktywacyjnego zawartego w liście od Aliexpress podczas rejestracji. Poszukaj listu w swojej skrzynce pocztowej, kliknij polecany link i powtórz płatność.

Jeśli nie udało się znaleźć żądanego pisma, wybierz przycisk „Odwołaj się o reaktywację konta” u dołu strony serwisu. W ciągu 5 dni otrzymasz nowy link aktywacyjny (przeważnie list dociera jeszcze tego samego dnia). Będziesz jednak musiał poczekać, aż zapłacisz za swoje zamówienie.

Dokonując zakupów na Aliexpress, prędzej czy później możesz napotkać problem związany z płatnością i zacząć szukać odpowiedzi na pytanie – dlaczego nie mogę zapłacić za swoje zamówienie na Aliexpress. Aby pozbyć się tego błędu, musisz najpierw dowiedzieć się, dlaczego powstał. Teraz przyjrzymy się najczęstszym i spróbujemy dowiedzieć się, jak wszystko naprawić.

Błędy w płatnościach mogą mieć różne przyczyny. Może to być spowodowane:

• Platforma Aliexpress (jej obciążenie);
• specyficzny system płatności;
• i z winy samego kupującego.

Co zrobić, jeśli płatność na Aliexpress nie zostanie zrealizowana

Najczęściej zamówienie nie jest dokładnie opłacone z powodu przeciążenia serwera (podczas wyprzedaży i promocji), ale są też inne możliwe przyczyny.

Innym częstym problemem jest to, że kod potwierdzający akcję (płatność) nie został do Ciebie wysłany. Przyczyną tego mogą być obciążenia lub problemy techniczne. działania Twojego systemu płatności lub banku.

Nawet jeśli kod dotarł i potwierdziłeś przelew, jest całkiem możliwe, że status zamówienia nie zmieni się po dokonaniu płatności. W takim przypadku musisz wykonać następujące czynności:

• sprawdź, czy pieniądze zostały pobrane z Twojego konta/portfela. Jeśli tak, to najprawdopodobniej zamówienie zostało już opłacone i oczekuje na weryfikację, nie ma się czym martwić, poczekaj trochę;
• jeśli pieniądze nie zostaną dotknięte, serwer zostanie „załadowany”. Ponowna płatność pomoże;
• jeśli ponowna płatność również nie pomoże, spróbuj użyć innego systemu płatności lub poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.

Jeśli w wyniku ładowania strony przypadkowo zapłaciłeś za zamówienie dwukrotnie, nie ma powodu do paniki - w ciągu kilku dni pieniądze zostaną automatycznie zwrócone do portfela, z którego dokonano zakupu.

Płatność nie dochodzi - problem po stronie kupującego

Często zdarza się, że kupujący dokonuje błędnych działań przy płaceniu, w wyniku czego pieniądze nie zostają zaksięgowane. Jeśli płatność się nie powiedzie, wiele osób wpada w panikę, ale w rzeczywistości nie ma takiej potrzeby. Musisz zrozumieć, co zrobiłeś źle.

Oto kilka typowych powodów:

• wiele systemów płatności i banków mieć granicę pieniądze wydawane dziennie/miesiąc. Jeśli limit ten zostanie wyczerpany, czyli została już wydana określona kwota lub cena zakupu przekracza dozwolony limit, wówczas nie będziesz mógł zapłacić. Musisz skontaktować się z pomocą techniczną banku lub systemu płatności i poprosić o zwiększenie maksymalnego limitu lub, jeśli to możliwe, udać się na swoje konto osobiste i samodzielnie go zwiększyć;
• jakieś karty nie pozwalają na dokonywanie płatności poza granicami Twojego kraju. Jeśli spróbujesz wysłać pieniądze na chińskie konto bankowe, karta zostanie po prostu zablokowana. W takim przypadku należy ponownie skontaktować się z pracownikami banku i włączyć funkcję zakupów online. Posiadacze kart zapewniających wysoki poziom bezpieczeństwa często spotykają się z tym problemem;
• całkiem możliwe System płatności/bank jest mocno obciążony i w tej chwili nie można dokonać płatności. Jeśli nie chcesz płacić inną metodą, będziesz musiał poczekać.
• w bilansie nie ma wystarczającej ilości pieniędzy. Musisz wcześniej sprawdzić saldo, być może naprawdę nie ma wystarczającej ilości pieniędzy na konkretny produkt. Ale jaki może być powód, jeśli na przykład produkt kosztuje 200 rubli, a w twoim portfelu jest właśnie ta kwota, to znaczy jest wystarczająco dużo pieniędzy? Nie zapominaj, że wiele osób pobiera opłatę za płatność. Dlatego przed zakupem upewnij się, że masz wystarczająco dużo pieniędzy zarówno na produkt, jak i na prowizję;
• Bank odmawia realizacji płatności. Przyczyną tego może być karta została zablokowana lub upłynął jej okres ważności. Karta może zostać zablokowana, jeśli istnieje podejrzenie oszustwa lub włamania;
• Dziwne, ale powód nieprawidłowej płatności może nawet przeglądarka. Spróbuj usunąć historię przeglądarki lub dokonaj płatności za pośrednictwem innej przeglądarki;
• może ty informacje o płatności zostały wprowadzone niepoprawnie takie jak numer karty lub portfela, imię i nazwisko właściciela oraz inne dane. Sprawdź je dokładnie i spróbuj ponownie;
• Oprócz maksymalnej kwoty wydanych pieniędzy, niektóre banki również ograniczają maksymalna liczba transakcji dziennie. Jeśli wykonałeś np. 10 płatności dziennie, a bank nie pozwala na więcej niż 10, to przy próbie zapłaty karta zostanie zablokowana lub płatność po prostu nie nastąpi, w zależności od poziomu ochrony ;
• Jeśli dokonujesz płatności z aplikacji mobilnej i płatność nie została zrealizowana, spróbuj dokonać płatności na komputerze. Naprawdę, wersja mobilna Aliexpress ma pewne problemy z płatnością, więc nie panikuj i spróbuj przelać środki na swój komputer/laptop.

Nie mogę zapłacić – problemy z witryną

Jak wspomniano powyżej, nieudana płatność może nastąpić z powodu błędu systemu w samym sklepie internetowym Aliexpress. Dlaczego? Jest to bardzo prawdopodobne strona jest aktualizowana Lub Sama funkcja płatności nie jest dostępna w związku z dodaniem nowych opcji płatności. W takim przypadku nie pozostaje nic innego, jak poczekać chwilę i spróbować ponownie.

Jeśli czekałeś kilka godzin lub nawet dzień, a problem nie zniknie sam, w takim przypadku powinieneś skontaktować się z pomocą techniczną. wsparcie sklepu internetowego. Tam specjaliści skontaktują się z Tobą i pomogą w rozwiązaniu problemu.

Nie mogę zapłacić za towar na Aliexpress: inne problemy

Inne powody, dla których nie możesz dokonać płatności:

• rzadko, ale zdarza się, że płatność nie wychodzi z tego powodu nie zweryfikowałeś jeszcze swojego konta. Kod z literą wysyłany jest na adres e-mail użytkownika podany podczas rejestracji, a w przypadku jego niezatwierdzenia mogą pojawić się różne ograniczenia, w tym możliwość dokonywania zakupów. Znajdź list rejestracyjny od Aliexpers w swojej skrzynce e-mail i potwierdź rejestrację;

• może wyskoczyć błąd 404, czyli taka strona nie istnieje. Ten problem jest często powiązany ze sprzedawcą, a jeśli nie możesz kupić u jednego, możesz kupić ten sam produkt u innego. Aby rozwiązać problem, należy napisać do sprzedawcy i poczekać chwilę, aż błąd zostanie automatycznie naprawiony.
• Puszka z Aliexpress podejrzewać Cię o oszustwo. Z tego powodu mogą zablokować Twoją stronę ze względów bezpieczeństwa. Ten problem występuje, jeśli kilka razy wprowadziłeś nieprawidłowe informacje o płatności i nie udało się dokonać płatności, więc zachowaj ostrożność. Za ich pomocą możesz odblokować stronę. wsparcia, gdzie należy przesłać „skan” paszportu, kopię wyciągu bankowego i inne informacje. Dział wsparcia udzieli Ci niezbędnych informacji.
• Również „podwójna płatność” może mieć wpływ na status zamówienia. Przelewy pieniężne realizowane są w określonych odstępach czasu, a jeśli tak przypadkowo zapłaciłem za przedmiot dwukrotnie, może to spowodować błąd. W każdym razie pieniądze zostaną zwrócone, a sprzedawca wyśle ​​zamówienie, wystarczy poczekać kilka dni;
• Może brak dostępu do Ali. Może się to zdarzyć albo z winy Twojego dostawcy, albo z winy samego sklepu. Problemy te dotyczą DNS, zwykle po pewnym czasie (maksymalnie 24 godzinach) problem zostanie automatycznie rozwiązany. A jeśli nie, spróbuj zalogować się za pomocą telefonu komórkowego lub innego urządzenia z innym połączeniem.
• może być powód zablokowane konto. Przyczyn blokowania może być wiele, w tym oszustwo ze strony sprzedawcy, włamanie na konto i wiele innych. Jeśli to możliwe, będziesz musiał przywrócić swoje konto, a dopiero po tym będziesz mógł dokonać płatności.

Dlaczego płatność z karty Sberbank Maestro nie przebiega?

Nie możesz zapłacić kartą? Problem może polegać na tym, że niektóre karty mają ograniczenia, na przykład karta Sberbank Maestro. Ta karta ma dobry poziom ochrony. Aby płacić za zakupy za granicą, należy wcześniej skontaktować się z pracownikami banku z prośbą o włączenie niektórych funkcji karty: dokonywania płatności poza granicami kraju, a także możliwości dokonywania transakcji w sklepach internetowych.

Często właściciele takich kart bankowych napotykają problemy podczas dokonywania płatności. Jeśli masz tę funkcję włączoną, ale nie możesz zapłacić za zamówienie, sprawdź, czy nie występują problemy opisane w dziale Problem po stronie kupującego.

Podsumujmy to

Przyczyn może być wiele, niektóre można naprawić automatycznie lub wykonując powyższe kroki. W każdym razie spróbuj znaleźć rozwiązanie.

Czasami przy płaceniu za zakupy na stronie Aliexpress pojawiają się błędy, mogą być różne i wynikać z zupełnie innych powodów. W tym artykule przyjrzymy się najczęstszym kodom błędów i opiszemy, jak je rozwiązać.

Błędy przy płaceniu za zamówienie na stronie Aliexpress (kody błędów)

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2616- za mało pieniędzy
Jak rozwiązać problem: Musisz doładować swoje konto Visa/MasterCard lub portfele elektroniczne WebMoney, Yandex.Money (yandex.money), Qiwi (portfel Qiwi).

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2606- Karta została odrzucona przez Twój bank. Sprawdź, czy Twoja karta jest ważna lub skorzystaj z innej metody płatności.
Rozwiązanie: Sprawdź poprawność wprowadzonych danych; jeśli błąd pojawi się ponownie, skontaktuj się ze swoim bankiem (zadzwoń do swojego banku).

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2917- brak możliwości opłacenia zamówienia. Powód: Skontaktuj się z wydawcą karty.
Jak rozwiązać problem: Będziesz musiał zadzwonić do swojego banku (który wydał kartę) i poprosić o umożliwienie płatności online w Internecie.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2906- Przepraszamy, płatność nie została zrealizowana. Powód: System jest chwilowo niedostępny. (Kod błędu: IPAY_RS_10001_2906) Zalecenie: spróbuj ponownie zapłacić. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą Alipay (która obsługuje Aliexpress).
Jak rozwiązać problem: Ten błąd najczęściej pojawia się przy płaceniu za zamówienie plastikową kartą Visa lub MasterCard, czasem przy płatności portfelem Qiwi. i jest to zwykle spowodowane obciążeniem systemu, aktualizacjami systemu lub pracami technicznymi w usłudze płatniczej Alipay.

Radzę spróbować złożyć ponowne zamówienie lub zupełnie nowe zamówienie. Polecam także spróbować skorzystać z innej przeglądarki, zapłacić inną kartą, zmienić ilość towaru lub spróbować kupić ten sam przedmiot u innego sprzedawcy. Jeśli wszystkie te metody nie pomogą, spróbuj zapłacić za zamówienie później.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2618- Przepraszamy, płatność nie została zrealizowana. Powód: Operacja nie jest autoryzowana przez bank. (Kod błędu: IPAY_RS_10001_2618) Zalecenie: Upewnij się, że używasz ważnej karty. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę lub skorzystaj z innej metody płatności.

Jak rozwiązać problem: Ten błąd może wystąpić, jeśli płacisz za zakupy kartą płacową Visa Electron lub Maestro. W tej sytuacji możesz zadzwonić do swojego banku i dowiedzieć się, czy można płacić za zakupy w Internecie i poprosić o włączenie tej funkcji/usługi (numer telefonu znajduje się na odwrocie karty lub na oficjalnej stronie banku). Jeżeli nie ma takiej funkcji, to radzę dodatkowo wydać kartę Visa/Mastercard i podczas rejestracji poinformować pracownika banku, że karta jest potrzebna do płacenia za zakupy w sklepach internetowych.

Kod błędu: PAY_RS_10001_2621- Płatność odrzucona
Jak rozwiązać problem: Jeśli wystąpi ten błąd, upewnij się, że używasz właściwej karty do płatności lub skontaktuj się z obsługą klienta swojego banku. Przed dokonaniem płatności upewnij się, że w menu metod płatności na Aliexpress wybrałeś właściwy typ karty.

Kod błędu: PAY_RS_10001_2626- kwota zamówienia przekracza limit/limit
Jak rozwiązać problem: jeżeli wystąpi taki błąd, sprawdź limit na karcie/portfelu dla wybranej metody płatności, zazwyczaj dla kart Visa/Mastercard limity może ustawić Twój bank (należy skontaktować się ze swoim bankiem i zwiększyć limit). Jeśli wszystko zrobiłeś poprawnie, spróbuj zapłacić ponownie lub użyj innej karty lub innej metody płatności.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2903- Kwota zamówienia przekracza dopuszczalny limit płatności kartą.
Jak rozwiązać problem: skontaktuj się z obsługą techniczną banku (numer telefonu podany jest na karcie Twojego banku lub na jego oficjalnej stronie internetowej) - poproś o zwiększenie limitu płatności z karty. Dzieje się tak jeśli chcemy kupić coś drogiego, czasami limit dziennych wypłat z bankomatów wynosi np. 3000 rubli, hrywny, tenge, dolarów czy euro, a w przypadku płatności w Internecie domyślny limit może być znacznie niższy, zazwyczaj te limity są ustawione dla bezpieczeństwa.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_2911- Zbyt wiele transakcji w krótkim czasie lub podejrzenie oszukańczych transakcji. Płatność została odrzucona przez Twój bank.
Rozwiązanie: Jeśli Twoja karta nie została skradziona, być może tego dnia kilkukrotnie skorzystałeś z bankomatu lub zapłaciłeś za coś w Internecie. Niektóre banki mają domyślne limity liczby transakcji dziennie lub limit kwoty dziennie. Ogólnie rzecz biorąc, zadzwoń do swojego banku, a technicznie rzecz biorąc, wszystko załatwią w 5 minut. Obsługa banku działa całą dobę, numer kontaktowy znajduje się na odwrocie Twojej karty, mają wszystkie informacje o odrzuconych transakcjach, więc wystarczy krótko opowiedz nam, co zrobiłeś i co zamierzasz zrobić (np.: Chcę kup coś przez internet, pojawiają się błędy i nie mogę zapłacić)

Kod błędu: IPAY_RS_10001_3007- Podany numer karty jest nieprawidłowy. (Kod błędu: IPAY_RS_10001_3007) Jeśli wystąpi ten błąd, musisz upewnić się, że płacisz ważną kartą kredytową. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj ponownie, korzystając z innej formy płatności lub skontaktuj się z bankiem, który wydał Twoją kartę.
Jak rozwiązać problem: Należy sprawdzić okres ważności karty, wpisane numery z karty, imię i nazwisko (wpisane literami łacińskimi). Jeśli to nie pomoże, na odwrocie karty znajduje się numer telefonu Twojego banku, a obsługa klienta jest zazwyczaj dostępna 24 godziny na dobę.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_3010 Nieprawidłowy kod zabezpieczający.
Jak rozwiązać problem: Sprawdź wprowadzony kod zabezpieczający (kod CCV2), znajduje się on na odwrocie karty, gdzie znajduje się podpis i składa się z 3 cyfr, wpisz go w odpowiednim polu podczas uzupełniania danych i spróbuj ponownie dokonać płatności. Jeśli na Twojej karcie nie ma tego kodu, zadzwoń do swojego banku (numer telefonu Twojego banku znajduje się na odwrocie karty) i dowiedz się, czy masz możliwość płacenia za towary przez Internet i co musisz wpisać zamiast CCV2 kod.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_3012 Za mało pieniędzy
Jak rozwiązać problem: Jeśli wystąpi ten błąd, upewnij się, że masz pieniądze na karcie Visa/MasterCard. Możesz także spróbować użyć innej karty do płatności. Jeśli to nie pomoże, użyj innej metody płatności lub doładuj kartę lub doładuj portfel (WM, Yandex money, Qiwi), nie zapominaj też, że możesz zapłacić za pośrednictwem banku lub Western Union.

Kod błędu: IPAY_RS_10001_3017 Wydawca karty nie pozwala na tę operację
Jak rozwiązać problem: Upewnij się, że używasz właściwej karty Visa/MasterCard i spróbuj skontaktować się ze swoim bankiem. Ten błąd pojawia się w przypadku braku możliwości płatności w Internecie lub korzystania z kart innych niż Visa/MasterCard, ale takich jak Maestro, American Express itp.

Kod błędu: IPAY_RS_520000500 Przepraszamy, płatność nie została zrealizowana. Przyczyna System jest chwilowo niedostępny. (Kod błędu: IPAY_RS_520000500) Spróbuj zapłacić ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Alipay.
Jak rozwiązać problem: spróbuj zapłacić później, być może serwer płatności jest przeciążony i płatność nie została zrealizowana. Czasem pomaga zmiana przeglądarki, można też spróbować zapłacić kartą z innego banku.

Kod błędu: IPAY_RS_7777- Przepraszamy, chwilowo nie możemy zrealizować Twojego zamówienia. Powód: Przepraszamy, płatność nie została zrealizowana. System jest chwilowo niedostępny. Spróbuj zapłacić ponownie. (Kod błędu: IPAY_RS_7777)

Jak rozwiązać problem: Ten błąd często pojawia się przy płaceniu za zamówienie poprzez aplikację mobilną Aliexpress Mobile, spróbuj zaktualizować ją lub zapłacić za zakup za pośrednictwem komputera/laptopa. Jeśli na Twoim komputerze pojawi się ten błąd, możesz spróbować zmienić przeglądarkę lub po prostu poczekać i spróbować zapłacić później.

Często błąd IPAY_RS_7777 jest powiązany z kartami Sbierbanku Federacji Rosyjskiej; przy płatności kartą wymagane są dodatkowo jednorazowe hasła SMS, ale aby dotarły, należy podłączyć bankowość mobilną, skontaktować się z bankiem, a problem zostanie rozwiązany. zostać szybko rozwiązany.

Kod błędu: IPAY_RS_7032: system płatniczy banku jest przeciążony
Rozwiązanie: Zadzwoniłem do banku, powiedzieli, że w związku z promocjami na Aliexpress (duża liczba żądań) system płatności banku, który przekazuje pieniądze na Aliexpress, uległ awarii i poradził mi, abym spróbował zapłacić później.

Kod błędu: ISC_RS_5100102051- Błąd oznacza, że ​​ze względów bezpieczeństwa proces ten nie może być kontynuowany. Jeśli dokonujesz płatności kartą i na stronie pojawia się ten kod błędu, oznacza to, że Twoja płatność została odrzucona ze względów bezpieczeństwa i zaleca się skorzystanie z innej metody płatności niż karta. (być może masz kilka kart i płacisz za zakupy różnymi kartami lub kartami kogoś innego).

W celu wznowienia możliwości płacenia kartami Visa/MasterCard należy napisać pismo do [e-mail chroniony] z dopiskiem „Weryfikacja zamówienia na Aliexpress” do listu należy dołączyć następujące dokumenty: Jeżeli do transakcji korzystałeś z karty osobistej, prześlij kopię dowodu osobistego lub paszportu, lub jeśli korzystałeś z firmowej karty kredytowej ( karta firmowa), należy także załączyć kopię dowodu rejestracyjnego prowadzonej działalności.

Kod błędu: ERR_EMPTY_RESPONSE- Występuje podczas próby zalogowania się do serwisu.
Jak rozwiązać problem: Można to rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną w przeglądarce.

Błąd: Przepraszamy, płatność nie powiodła się! Żadne pieniądze nie zostały pobrane. Powód: 5, zduplikowane zamówienie- powielanie zamówień.
Jak rozwiązać problem: Być może zamówienie zostało już opłacone, spróbuj wejść i sprawdzić tę informację w sekcji Moje zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało opłacone, możesz spróbować kliknąć przycisk Zapłać, który będzie obok zamówienia.

Błąd: Twoje konto jest chwilowo niedostępne ze względów bezpieczeństwa- Konto zostało zablokowane. Najprawdopodobniej nie aktywowałeś swojego konta na Aliexpress, więc Twój profil jest zablokowany.

Jak rozwiązać problem: Link do aktywacji konta zostanie przesłany e-mailem podczas rejestracji na Aliexpress. Link jest aktywny przez 3 dni, po czym konto zostaje zablokowane. Ale nie martw się, teraz Aliexpress zniósł już te ograniczenia, po prostu przeszukaj swoją skrzynkę pocztową, znajdź list aktywacyjny konta i kliknij link podany w piśmie. Jeśli nie mogłeś znaleźć listu, istnieje jeszcze kilka sposobów aktywacji konta na Aliexpress.

Jeśli uda Ci się zalogować przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, to przejdź do sekcji Mój Aliexpress, następnie edytuj swój profil, następnie kliknij przycisk edytuj i dopiero wtedy obok wiadomości e-mail „kliknij tutaj, aby potwierdzić”, aby wysłać ją ponownie, zobaczysz przycisk list aktywacyjny, w ten sposób możesz potwierdzić swój adres e-mail (e-mail). Jeśli w ogóle nie możesz zalogować się na swoje konto, to pod komunikatem o błędzie pojawi się link z napisem „Złóż wniosek o reaktywację konta”, kliknij na niego, wypełnij formularz, a w ciągu 5 dni otrzymasz link do aktywuj swoje konto.

Błąd: Powód: Wystąpił nieznany błąd. Rozwiązanie: spróbuj ponownie później.- nieznany błąd
Jak rozwiązać problem: Zaloguj się ponownie, dzieje się tak z różnych powodów, być może upłynął czas sesji lub po prostu wystąpił błąd na stronie Ali.

Błąd: Błąd 404- strona nie została znaleziona, produkt lub sklep sprzedawcy został usunięty lub nie istnieje
Jak rozwiązać problem: Ten błąd występuje w kilku przypadkach - jeśli sklep sprzedawcy zostanie usunięty, produkt zostanie usunięty lub po prostu natrafisz na nieaktualny link do produktu.

Jeśli np. kupiłeś produkt, a sprzedawca nie wysyła zamówienia przez dłuższy czas, dostawa trwa zbyt długo lub kończy się czas ochrony zamówienia, a Ty chcesz skontaktować się ze sprzedawcą i po wejściu na stronę w sklepie sprzedawcy pojawia się „błąd 404”, wtedy możesz bezpiecznie otworzyć spór, chociaż możesz spróbować napisać do sprzedawcy, klikając odpowiednią ikonę z nazwą sprzedawcy w sekcji Moje zamówienia obok zakupionego produktu. W zasadzie zdarza się, że produkt jest wyprzedany i sprzedawca może go usunąć, wtedy jest to całkiem normalne.

Nadal masz pytania? zadaj pytanie na czacie online pomocy technicznej lub napisz je poniżej w komentarzach

Robi wszystko, co możliwe, aby użytkownicy mieli mniej problemów podczas zakupu. Niemniej jednak czasami płacąc za zamówienie, kupujący mogą napotkać błędy systemowe.

Błędy systemowe przy płatności na Aliexpress z powodu samej witryny

Na stronie zawsze są wyprzedaże i promocje. Pod tym względem obciążenie witryny wzrasta kilkakrotnie. Dlatego może tymczasowo nie przyjąć płatności. Ponadto funkcja płatności może być niedostępna ze względu na aktualizację witryny. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie opłacić zamówienie.

Bardzo często użytkownicy nie mają możliwości opłacenia zamówienia poprzez aplikację mobilną. W takim wypadku spróbuj skorzystać z pełnej wersji serwisu.

Inne błędy systemowe przy płatności na Aliexpress

• Jeśli kilka razy wprowadzisz na stronie nieprawidłowe informacje dotyczące płatności, możesz zostać podejrzany o oszustwo. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
• Zacząłeś płacić za przedmiot, który nie jest już dostępny na stronie.

• Za swoje zamówienie możesz zapłacić dwukrotnie. Oznacza to, że dokonali płatności po raz pierwszy i po kilku sekundach próbowali zapłacić za zamówienie ponownie.
• Dopóki nie potwierdzisz swojego konta (link potwierdzający zostanie wysłany na Twój adres e-mail) w dniu , nie będziesz mógł płacić za zakupy.

Poświęcając trochę czasu na sprawdzenie, dlaczego wystąpił błąd, z pewnością będziesz w stanie naprawić wszystko, aby dokonać płatności.

Udanych zakupów wszystkim!

Nawet doświadczeni użytkownicy dokonujący zakupów online często spotykają się z nieprzewidzianymi sytuacjami i mają pytania. Na przykład, jak dowiedzieć się, dlaczego płatność na AliExpress nie zostaje zrealizowana. Wygląda na to, że wszystkie niezbędne czynności zostały wykonane: towar został wybrany i umieszczony w koszyku, zamówienie zostało utworzone oraz wybrano sposób przelewu pieniędzy. Nie ma jednak informacji, że środki zostały zaksięgowane na koncie.

To całkiem naturalne, że kupujący zaczyna się martwić, dręczony dwoma pytaniami sformułowanymi przez klasyka literatury rosyjskiej:

1. Kto jest winien?
2. Co robić?

Postaramy się odpowiedzieć konsekwentnie.

Jak wygląda procedura płatności?

Kolejność operacji wykonywanych przy zakupie towarów na AliExpress jest inna i zależy od wybranej metody płatności.

Możliwe jest przesyłanie pieniędzy z karty bankowej, portfela elektronicznego itp. Nie będziemy tutaj szczegółowo omawiać tego procesu, powiemy jedynie, że płatność zostanie zaakceptowana pod warunkiem użycia autoryzowanej metody płatności, na Twoim koncie znajdują się środki, a wymagane dane zostały wprowadzone prawidłowo.

Dlaczego płatność na AliExpress nie została zrealizowana?

• Przyczyny braku transferu środków mogą być różne. Przyczyną problemu może być:
• Sam kupujący.
• Bank lub system elektroniczny, za pośrednictwem którego dokonywana jest płatność.

Ustawienia komputera lub usługodawcy.

Nie spiesz się, aby ponownie przelać pieniądze, aby zapłacić za zamówienie na AliExpress. Tylko pogłębisz powstałe trudności. Zachowując spokój, przeanalizuj sytuację.

Błąd lub nieostrożność kupującego

Najgorsze, co może się przytrafić, to upadek Twojego banku lub okazanie się, że jego pracownicy to oszuści. W takim przypadku nie będziesz mógł zapłacić za zakupy i dołączysz do grona oszukanych inwestorów.

Problemy z ustawieniami komputera lub usługami dostawcy

Nie będziesz mógł dokonać płatności, jeśli wtyczki Twojej przeglądarki są beznadziejnie przestarzałe lub dostawca ma problemy z serwerem DNS. W takim przypadku wiele witryn po prostu nie jest w stanie przetworzyć otrzymanych informacji.

Co zrobić, jeśli płatność nie została zrealizowana

• Powody, dla których płatność nie zostaje zrealizowana, określają, jakie środki będą musiały zostać podjęte:
• Czy błąd był Twoją winą? Popraw sytuację wpisując prawidłowe dane, doładowując konto lub po prostu uzbroiwszy się w cierpliwość i czekając na realizację transakcji.
• Płatność nie została przyjęta ze względu na przekroczenie limitu pieniężnego lub dozwolonej liczby transakcji? Doładowanie konta AliExpress ma sens podczas kilku wizyt.
• Czy na Twojej karcie bankowej znajduje się blokada uniemożliwiająca dokonywanie płatności poza granicami kraju?
• Usuń blokadę, kontaktując się z obsługą klienta banku. Jeżeli ta opcja nie jest dostępna, konieczne będzie skorzystanie z innego sposobu płatności.
• Nie możesz zapłacić, ponieważ Twoja usługa bankowości internetowej nie jest aktywowana? Aktywuj ją logując się do swojego konta osobistego lub kontaktując się z pracownikami banku.

Oczywiście nie da się przewidzieć wszystkich możliwych sytuacji, w których system nie przyjmie płatności. Wymieniliśmy te najbardziej prawdopodobne i wskazano możliwe rozwiązania problemów, które się pojawiły. Mamy nadzieję, że pomoże Ci to zapłacić za zakupy!