सैमसंग गैलेक्सी के किस मॉडल का फोन फटा? हवाई जहाज़ में कौन सा फ़ोन ले जाने की अनुमति नहीं है?

चित्रण कॉपीराइटरॉयटर्सतस्वीर का शीर्षक सैमसंग ने नए स्मार्टफोन मॉडल को बेहतर बनाने की कोशिश की, लेकिन फिर से समस्याओं की खबरें आने लगीं

सैमसंग ने घोषणा की है कि वह अपने गैलेक्सी नोट स्मार्टफोन के नए मॉडल की सभी बिक्री बंद कर देगा क्योंकि मरम्मत के बाद भी डिवाइस में आग लगने की खबरें आ रही हैं।

कंपनी ने उन उपभोक्ताओं से भी आग्रह किया है जिन्होंने पहले ही नया मॉडल खरीद लिया है, वे इसका उपयोग न करें और बिजली बंद कर दें, जबकि विशेषज्ञ खराबी के कारणों का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं।

क्या चल रहा है?

सैमसंग ने अगस्त में गैलेक्सी नोट 7 पेश किया था। तब इस स्मार्टफोन को सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड फोन में से एक कहा गया था। इसे Apple के iPhone 7 का मुख्य प्रतिस्पर्धी माना जा रहा था।

हालाँकि, ग्राहकों को जल्द ही चार्जिंग के दौरान ख़राब बैटरियों के फटने की शिकायतें मिलनी शुरू हो गईं। सैमसंग के मुताबिक, हम 25 लाख डिवाइस में से आग लगने के सिर्फ 35 मामलों की बात कर रहे हैं।

लेकिन अंत में, सैमसंग ने पूरे बैच को वापस बुला लिया और स्मार्टफोन का एक बेहतर मॉडल जारी किया। तब कंपनी ने आश्वासन दिया कि सुधार किए जाने के बाद, उपकरण उपयोग के लिए सुरक्षित हैं।

लेकिन फिलहाल, खराब उपकरणों के बजाय उपभोक्ताओं को जारी किए गए उपकरणों में आग लगने के दो मामले पहले ही सामने आ चुके हैं।

जिन ग्राहकों के पास मूल गैलेक्सी नोट 7 या अद्यतन प्रतिस्थापन मॉडल है, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे डिवाइस को बंद कर दें, इसका उपयोग न करें, या किसी भी तरह से दोष को स्वयं ठीक करने का प्रयास न करें।

सैमसंग ने दुनिया भर में अपने सभी थोक और खुदरा भागीदारों से जांच जारी रहने तक गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री और एक्सचेंज बंद करने को कहा है।

कोरियाई मीडिया के अनुसार, सैमसंग निकट भविष्य में नए स्मार्टफोन की बिक्री स्थायी रूप से बंद कर देगा।

चित्रण कॉपीराइटएएफपीतस्वीर का शीर्षक विशेषज्ञों का कहना है कि स्मार्टफोन घोटाला सैमसंग की प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान पहुंचा सकता है

वे क्यों फटते हैं?

सैमसंग मानक लिथियम-आयन बैटरियों का उपयोग करता है जिनका उपयोग पूरा उद्योग करता है - उन्हें इतना खतरनाक क्या बनाता है?

ऐसी बैटरियों की डिज़ाइन विशेषताओं को समझना महत्वपूर्ण है। इनमें कैथोड, एनोड और लिथियम होते हैं।

कैथोड और एनोड को एक कार्बनिक तरल इलेक्ट्रोलाइट और एक छिद्रपूर्ण विभाजक झिल्ली द्वारा अलग किया जाता है।

कैथोड और एनोड के बीच लिथियम इस झिल्ली के छिद्रों से होकर गुजरता है।

यदि बैटरी को बहुत जल्दी चार्ज किया जाता है, तो यह बहुत अधिक गर्मी उत्पन्न करती है और एनोड के चारों ओर लिथियम के टुकड़े बन सकते हैं, जिससे शॉर्ट सर्किट हो सकता है।

अन्य दोष जो शॉर्ट सर्किट का कारण बन सकते हैं उनमें स्मार्टफोन बॉडी में छोटी मात्रा में धातु या लघु छेद के रूप में दूषित पदार्थों की उपस्थिति शामिल है, जो थर्मल विरूपण के परिणामस्वरूप कई चार्ज के बाद दिखाई देते हैं।

इसका कंपनी पर क्या प्रभाव पड़ा?

स्मार्टफोन घोटाले के कारण कोरियाई कंपनी के पूंजीकरण में पहले ही गिरावट आ चुकी है।

घोटाला शुरू होने के ठीक दो दिन बाद, सैमसंग के शेयरों में 158 डॉलर की गिरावट आई। बकाया शेयरों की संख्या के आधार पर, सितंबर की शुरुआत में कंपनी का बाजार मूल्य 22 बिलियन डॉलर से अधिक गिर गया।

बार-बार ख़राब फ़ोन वापस मंगाने की ख़बरों के बीच मंगलवार को कंपनी के शेयरों में 8% की गिरावट आई।

जैसा कि प्रौद्योगिकी विश्लेषक एंड्रयू मिलरो बताते हैं, विस्फोटित फोन घोटाला सैमसंग के लिए सबसे खराब समय पर आया है।

मिलरो ने बीबीसी को बताया, "सैमसंग अपने प्रतिस्पर्धियों की बराबरी कर रहा है। लेकिन यह भयावह गलती स्मार्टफोन बाजार में कंपनी की स्थिति को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाएगी।"

विशेषज्ञों के अनुसार, मौजूदा असफलता कंपनी के उत्पादों में उपभोक्ता विश्वास की डिग्री पर बेहद नकारात्मक प्रभाव डाल सकती है।

अगस्त में, सैमसंग का नया गैलेक्सी नोट 7 जारी किया गया था। साथ ही, कंपनी ने गर्व से घोषणा की कि नए फ्लैगशिप मॉडल के लिए यूरोप से 45 हजार प्री-ऑर्डर पहले ही किए जा चुके हैं। हाल ही में 11 अक्टूबर को, कंपनी ने फैबलेट का उत्पादन पूरी तरह से बंद कर दिया - फोन दो महीने से अधिक समय तक बाजार में नहीं चला।

अगर आप जल्दी करेंगे तो आप लोगों को हंसाएंगे

ऐप्पल के साथ "बड़े-पतले-अधिक शक्तिशाली" की लगातार दौड़ में, दक्षिण कोरियाई दिग्गज सैमसंग ने विस्फोटकता के लिए नए स्मार्टफोन का परीक्षण करने की जहमत नहीं उठाई। और ऐसी छोटी-छोटी बातों की परवाह कौन करता है जब कोई प्रतियोगी नवीनतम सैमसंग फ्लैगशिप से अधिक नंबर वाला एक नया स्मार्टफोन जारी करने जा रहा हो। iPhone 7 ने डेवलपर्स को परेशान कर दिया और छठे गैलेक्सी नोट का उत्पादन छोड़ दिया, और अपने सभी प्रयास गैलेक्सी नोट श्रृंखला के सातवें फ्लैगशिप को विकसित करने में लगा दिए।

विस्फोटक परिणाम

पहला विस्फोट फैबलेट की बिक्री के पहले सप्ताह में हुआ। 24 अगस्त को चीन में एक डिवाइस को चार्ज करते समय विस्फोट हो गया. सौभाग्य से आग नहीं लगी और मालिक बाल-बाल बच गया।

दर्ज किया गया दूसरा मामला कम सफल रहा - उपकरण कार में ही फट गया, जिससे कार में आग लग गई। विमान में आग लगने के भी मामले सामने आए, जिसके बाद कई एयरलाइनों ने अपने यात्रियों से अपने गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन को पूरी तरह से बंद करने की मांग करना शुरू कर दिया।

फ्लैगशिप की बिक्री के बाद पहले दो हफ्तों में, डिवाइस के विस्फोट के कारण आग लगने के लगभग 50 मामले सामने आए।

2 सितंबर को, कंपनी ने डिवाइस में अतिरिक्त बदलाव करने के लिए आधिकारिक तौर पर अपने नए उत्पाद को वापस मंगाना शुरू कर दिया। उसी समय, सैमसंग ने ख़राब स्मार्टफ़ोन को उसी मॉडल से बदलना शुरू कर दिया।

लेकिन एक समान डिवाइस से अलग व्यवहार की उम्मीद करना अजीब था - कामिकेज़ दृढ़ता वाले स्मार्टफोन कंपनी की प्रतिष्ठा को कमजोर करते रहे।

11 अक्टूबर को सैमसंग ने गैलेक्सी नोट 7 का उत्पादन पूरी तरह से बंद कर दिया।

दोषी कौन है?

विस्फोटों के कारण को समझने के लिए, आपको स्मार्टफोन के उपकरण, अर्थात् लिथियम-आयन बैटरियों के डिज़ाइन को समझने की आवश्यकता है, क्योंकि उनमें विस्फोट हुआ था।

इस प्रकार की बैटरियों में विशेष नियंत्रक होते हैं जो बैटरी को ओवरचार्ज या पूरी तरह से डिस्चार्ज होने से बचाते हैं, क्योंकि ये दोनों कारक बैटरी को नष्ट कर सकते हैं। अधिकांश सैमसंग स्मार्टफोन में फास्ट चार्ज फ़ंक्शन भी होता है, जो करंट के बजाय वोल्टेज को बढ़ाकर हासिल किया जाता है।

किसी कारण से, गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफ़ोन में समान नियंत्रक नहीं थे, और नई छोटी बैटरी डिज़ाइन ने सकारात्मक और नकारात्मक इलेक्ट्रोड की निकटता को प्रभावित किया।

निम्नलिखित हुआ: फोन पूरी तरह से डिस्चार्ज हो गया (जिसका बैटरी पर पहले से ही हानिकारक प्रभाव पड़ा), और फिर उसे चार्जिंग करंट (त्वरित चार्जिंग) की एक शॉक खुराक प्राप्त हुई। परिणामस्वरूप, ओवरहीटिंग हुई, बैटरी केस में दबाव बढ़ गया, जिससे विस्फोट हो गया।

चेतावनी: जेब पर खतरा!

चूँकि लिथियम 1336 डिग्री सेल्सियस (रसायनज्ञ की संदर्भ पुस्तक) के तापमान पर जलता है, कोई कल्पना कर सकता है कि ऐसा विस्फोट एक कमरे और बगल में खड़े व्यक्ति को कैसे बदल सकता है। लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसी तरह के विस्फोट (निश्चित रूप से कम संख्या में) पहले अन्य कंपनियों के उपकरणों के साथ हुए हैं।

न केवल सुविधा, बल्कि लिथियम बैटरी के खतरे को भी ध्यान में रखना आवश्यक है, जिसके नियंत्रक किसी भी समय "विफल" हो सकते हैं। इसीलिए उपकरण निर्माता फोन और लैपटॉप को केवल व्यक्तिगत उपस्थिति में चार्ज करने की सलाह देते हैं, ताकि स्वतःस्फूर्त दहन के कारण कमरे में आग लगने की संभावना को खत्म किया जा सके और सोते समय कभी भी उपकरणों को चार्ज न किया जाए।

प्रतिष्ठा की हानि

गैलेक्सी नोट 7 के उत्पादन की समाप्ति की घोषणा के बाद, सैमसंग के शेयरों में 8% की गिरावट आई, और बारह अक्टूबर को उनमें 3% की और गिरावट आई। इन दो दिनों में कंपनी को करीब 20 अरब डॉलर का नुकसान हुआ.

प्रतिस्पर्धियों का पीछा करते हुए कंपनी अपने डिवाइस को सुरक्षित नहीं बना पाई। यह हास्यास्पद है, लेकिन नए फ्लैगशिप की प्रेस विज्ञप्ति में डिस्प्ले ग्राफिक्स और अन्य सुखद बोनस में सुधार के अलावा, स्मार्टफोन की बढ़ी हुई सुरक्षा के बारे में भी बात की गई है। अपने ग्राहकों का विश्वास खोने से कंपनी को अपरिवर्तनीय परिणाम भुगतने होंगे। और सैमसंग के अधिकारी अब Apple या Google के साथ नेतृत्व की दौड़ के बारे में चिंतित नहीं हैं, बल्कि अपनी पिछली स्थिति में लौटने और स्टॉक को गिरने से रोकने के बारे में चिंतित हैं।

सोमवार, 10 अक्टूबर को, सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ने गैलेक्सी नोट 7 फोन की बिक्री को निलंबित करने की घोषणा की, और इन स्मार्टफोन के सभी मालिकों से इन्हें तुरंत बंद करने के लिए कहा। कंपनी की प्रेस सेवा के अनुसार, सैमसंग ने उन देशों में ऑपरेटरों और भागीदारों से गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री और एक्सचेंज प्रक्रिया को रोकने के लिए कहा, जहां स्मार्टफोन की बिक्री आधिकारिक तौर पर शुरू हुई थी, जबकि कोरियाई निर्माता इन देशों में नियामकों के साथ निकट सहयोग में जांच कर रहा है। दक्षिण कोरियाई समाचार एजेंसी योनहाप के अनुसार, इन स्मार्टफोन के उत्पादन को निलंबित करने का भी निर्णय लिया गया।

एअरोफ़्लोत चेक-इन काउंटरों पर घोषणा। फोटो: ग्लीब ब्रांस्की/TASS

19 अगस्त से, जब गैलेक्सी नोट 7 की बिक्री शुरू हुई, अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में इस स्मार्टफोन में आग लगने के 70 से अधिक मामले दर्ज किए गए हैं। नौबत यहां तक ​​पहुंच गई है कि एयरलाइंस इन स्मार्टफोन को सामान में भी ले जाने से मना कर देती हैं। सैमसंग के प्रमुख उत्पाद की असफल लॉन्चिंग दक्षिण कोरियाई निर्माता की वॉशिंग मशीनों में विस्फोट की खबर से और बढ़ गई थी। ऑनलाइन एक मजाक भी था कि यह सैमसंग का हथियार बाजार में प्रवेश करने का तरीका था।

एक महीने पहले, निर्माता ने पहले से ही गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन के मालिकों से संपर्क किया था और उन्हें जल्द से जल्द अपने उपकरणों को बंद करने और बदलने की सिफारिश की थी, क्योंकि इससे ओवरहीटिंग और आग लगने का खतरा होता है। जो समस्याएँ उत्पन्न हुईं उनका कारण ख़राब बैटरियाँ थीं। जैसा कि कंपनी ने बताया, एक दुर्लभ उत्पादन त्रुटि के परिणामस्वरूप, कुछ बैटरियों में इलेक्ट्रोड के बीच शॉर्ट सर्किट होता है। सितंबर में, सैमसंग ने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया कि दोषपूर्ण स्मार्टफोन के प्रतिस्थापन के रूप में पेश किए जाने वाले स्मार्टफोन का पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है, जो यह सुनिश्चित करता है कि भविष्य में बैटरी के गर्म होने का कोई खतरा नहीं है। दोषपूर्ण बैटरियों के लिए दोषी पहले ही पाया जा चुका है - सैमसंग एसडीआई की सहायक कंपनी, जो गैलेक्सी नोट 7 के लिए बैटरियों का मुख्य आपूर्तिकर्ता है। फिलहाल, इस कंपनी से बैटरियों की खरीद रोक दी गई है।

उपकरणों के अधिक गर्म होने और आग लगने की शिकायतें सामने आने के बाद संकट और भी बदतर हो गया, जो सितंबर में पहली बार वापस मंगाए जाने के दौरान प्राप्त हुई थीं। निर्माता की वारंटी लागू नहीं होती. इसके बाद, तीन सबसे बड़े अमेरिकी मोबाइल ऑपरेटरों एटी एंड टी, स्प्रिंट और वेरिज़ॉन ने नए सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 स्मार्टफोन को बेचने से इनकार कर दिया। इसी तरह का निर्णय जर्मन कंपनी टी-मोबाइल ने भी किया था। यह संभव है कि डीलरों के डिमार्शे के कारण नए मॉडल को वैश्विक स्तर पर वापस बुलाया गया।

यह उल्लेखनीय है कि गैलेक्सी एस7 या गैलेक्सी एस7 एज को वापस मंगाने के बारे में अधिकांश जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में उपयोगकर्ताओं के लिए बनाई गई सैमसंग वेबसाइट पर प्रकाशित की गई थी - परामर्श के लिए एक हॉटलाइन खोली गई है और आपके स्मार्टफोन को संभावित रूप से बदलने की पेशकश की गई है। $25 का बोनस. रूसी सैमसंग वेबसाइट में नवीनतम स्मार्टफोन मॉडलों की कुल वापसी का कोई संकेत नहीं है। जैसा कि कंपनी की प्रेस सेवा ने मॉर्निंग को बताया, यह इस तथ्य के कारण है कि हमारे देश में प्रमुख मॉडल की आधिकारिक बिक्री अभी तक शुरू नहीं हुई है।

सभी गैलेक्सी नोट 7 उपकरणों को वापस लेने पर सैमसंग को कम से कम $1 बिलियन का नुकसान हो सकता है। इस मॉडल के जारी होने की बहुत उम्मीद थी, क्योंकि नए उत्पाद को स्मार्टफोन बाजार में दक्षिण कोरियाई दिग्गज की सफलता को मजबूत करना था, जैसा कि राजस्व में दिखाया गया है। 2016 की दूसरी तिमाही में वृद्धि। सैमसंग स्मार्टफ़ोन ने आत्मविश्वास से Apple उत्पादों को किनारे कर दिया, लेकिन गैलेक्सी नोट 7 के संकट के कारण उनकी सफलता बहुत कम हो गई। और यह सब नई पीढ़ी के iPhone की रिलीज़ के समय हो रहा है।

दुर्घटना से 15 सेकंड पहले (ऊपर) और दुर्घटना से 1 सेकंड पहले (नीचे) लिथियम-आयन बैटरी सेल की हाई-स्पीड कंप्यूटेड टोमोग्राफी के परिणाम। स्रोत: वैज्ञानिक लेख "थर्मल रनवे के दौरान लिथियम-आयन बैटरियों की इन-ऑपरेंडो हाई-स्पीड टोमोग्राफी", नेचर कम्युनिकेशंस 6, आलेख संख्या: 6924 (2015), doi:10.1038/ncomms7924 (ओपन एक्सेस)

अगस्त की दूसरी छमाही में, गैलेक्सी नोट 7 फोन के स्वतःस्फूर्त दहन के मामलों के बाद मीडिया में वास्तविक उन्माद शुरू हुआ।

किसी भी विद्युत उपकरण के मालिक जानते हैं कि बैटरियाँ हमेशागहन उपयोग के दौरान गर्म हो जाना। यह बैटरियों का पूर्णतः प्राकृतिक गुण है। उसी समय, इंजीनियर आपको यह बताएगा कोईलिथियम-आयन बैटरी वाला उपकरण कुछ शर्तों के तहत उपयोग किए जाने पर फट सकता है। लिथियम-आयन बैटरियों की हाई-स्पीड एक्स-रे कंप्यूटेड टोमोग्राफी और एक्स-रे इमेजिंग के अनुसार, अधिक गर्म लिथियम-आयन बैटरी एक श्रृंखला प्रतिक्रिया उत्पन्न करती है जिससे विस्फोट हो सकता है। यह न केवल फ़ोन पर, बल्कि सामान्य रूप से किसी भी गैजेट पर लागू होता है। डिजाइनरों का कार्य सुरक्षा उपायों को लागू करना है जो आग की संभावना को कम करते हैं, हालांकि इसे शून्य तक कम करना असंभव है।

व्यवहार में, ली-आयन बैटरियों के ऐसे विस्फोट दुर्लभ हैं, लेकिन वे नियमित रूप से होते रहते हैं। अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, 2002 के बाद से दोषपूर्ण लिथियम-आयन बैटरियों के कारण बाजार से 43 उत्पाद वापस मंगाए गए हैं। गैलेक्सी नोट 7 की कहानी बिल्कुल भी कोई असाधारण कहानी नहीं है, बल्कि एक पूरी तरह से सामान्य तकनीकी समस्या है।

फॉक्सकॉन संयंत्र में कुख्यात आत्महत्याओं के मामले की तरह, बड़ी संख्या का कानून यहां भी लागू होता है। याद रखें कि कथित तौर पर खराब कामकाजी परिस्थितियों के कारण फॉक्सकॉन कारखानों में क्या स्थिति थी? जनवरी से मई 2010 तक ताइवान के फॉक्सकॉन प्लांट में 10 आत्महत्याएँ हुईं। ऐसी चर्चा थी कि गरीब चीनी iPhone और iPad उपकरणों को असेंबल करने के लिए अपने जीवन का बलिदान दे रहे थे। उनका कहना है कि 150 डॉलर प्रति माह पर 12 घंटे काम करना असहनीय है, लोग इसे बर्दाश्त नहीं कर पाते और आत्महत्या कर लेते हैं।

लेकिन अगर आप संख्याओं पर नजर डालें तो सब कुछ बिल्कुल अलग दिखता है। अर्थात्, फॉक्सकॉन की ताइवानी "फ़ैक्टरी" में, जो कंप्यूटर घटकों के उत्पादन के लिए दुनिया की सबसे बड़ी फ़ैक्टरी है, वहाँ थे 330,000 लोग. चीनियों में आत्महत्या की औसत दर प्रति वर्ष प्रति 100,000 लोगों पर 14 है। हालाँकि 65+ आयु वर्ग के लोग युवा लोगों की तुलना में अधिक बार आत्महत्या करते हैं, इसलिए हम प्रति वर्ष प्रति 100,000 लोगों पर लगभग 10 युवा लोगों में सामान्य आत्महत्या दर का अनुमान लगा सकते हैं। इस प्रकार, वर्ष की शुरुआत से पिछले 147 दिनों में, (330,000/100,000) * 10 * 147/365 = 13.3 मौतें होनी चाहिए थीं। लेकिन हकीकत में केवल 10 ही घटित हुए, जो औसत से काफी कम है।

बस इतनी ही व्याख्या है.

हालाँकि, जनता की राय को तार्किक तर्कों के आगे झुकना मुश्किल है, इसलिए फॉक्सकॉन ने बहस करने के बजाय संघर्ष को रोकने, वेतन बढ़ाने और काम करने की स्थिति में सुधार करने का फैसला किया और बाद में एक समझौते की घोषणा की।

तो समस्या क्या है? सैमसंग स्मार्टफ़ोन के "बड़े पैमाने पर" विस्फोट के इस उन्माद के पीछे कौन है?

सबसे पहले, आइए सामान्य पृष्ठभूमि पर नजर डालें जब कहानियां मीडिया में उछाली जाने लगीं। वही गैलेक्सी नोट 7, रिलीज़ होने के तुरंत बाद, कंपनी के पूरे इतिहास में सबसे अच्छा सैमसंग स्मार्टफोन माना गया। कुछ ने उसे बिल्कुल कहा सबसे अच्छा स्मार्टफोनबाजार पर।

और फिर अचानक - विस्फोटों वाली एक कहानी, जिसके बाद कंपनी को बड़े पैमाने पर स्मार्टफोन को वापस बुलाने, नोट 7 स्मार्टफोन के उत्पादन को रोकने और बिक्री रोकने की घोषणा करने के लिए मजबूर होना पड़ा। नोट 7 ब्रांड अंततः दफन हो गया है। "दुनिया में सबसे अच्छा" स्मार्टफोन हमेशा के लिए बाजार छोड़ रहा है। एक पूर्ण उपद्रव. "अज्ञात" शत्रु के लिए पूर्ण विजय।

आइए हम तुरंत ध्यान दें कि सैमसंग की कार्रवाई केवल आंशिक रूप से मजबूर थी। उन्हें "अतिप्रतिक्रिया" कहा जा सकता है, जिसे जोखिम प्रबंधक संभावित जोखिमों को पूरी तरह और सटीक रूप से कम करने के लिए उपयोग करने की सलाह देते हैं। जैसे कि फॉक्सकॉन के मामले में, ब्रांड को हुए नुकसान के परिणामों को सुधारने में वर्षों बिताने की तुलना में लड़ाई बंद करना और तुरंत हार मान लेना बेहतर है, खासकर जब से यह क्षति अपूरणीय हो सकती है। यदि स्थिति को जल्दी और मौलिक रूप से ठीक नहीं किया गया, तो दुश्मन स्थानीय लड़ाई में छोटी जीत नहीं, बल्कि वैश्विक लड़ाई में बड़ी जीत हासिल करेगा। इस मामले में, सैमसंग ब्रांड को हमेशा के लिए "धमाकेदार फोन के निर्माता" के रूप में लेबल किया जा सकता है। अगले कुछ वर्षों में, इससे बाजार हिस्सेदारी में उल्लेखनीय कमी हो सकती है, बिक्री में कमी आ सकती है, और लंबी अवधि में, यहां तक ​​कि कंपनी को स्मार्टफोन का उत्पादन पूरी तरह से बंद करना पड़ सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा न हो, कोरियाई जोखिम प्रबंधकों ने केवल "एक शहर", यानी अकेले नोट 7 ब्रांड को देकर समस्या को रोक दिया।

विशुद्ध रूप से गणितीय रूप से, सौ गुना अधिक नुकसान की दस प्रतिशत संभावना की तुलना में कुछ अरब डॉलर खोने की गारंटी देना बेहतर है।

गैलेक्सी नोट 7 मॉडल में कंपनी ने स्मार्टफोन का आकार छोटा कर दिया है और बैटरी क्षमता बढ़ा दी है। यह स्पष्ट था कि यह एक जोखिम भरा कदम था।

मात्रा में कमी और बड़ी संख्या के कानून के कारण बढ़ा जोखिम अभी भी कोरियाई निगम के पक्ष में काम नहीं करता है। हालाँकि 2.5 मिलियन गैलेक्सी नोट 7 बेचे गए, बैटरी में आग लगने के कई दर्जन मामलों ने मीडिया का बहुत ध्यान आकर्षित किया।

जाहिर तौर पर सैमसंग स्मार्टफोन में किसी अन्य निर्माता की बैटरियां लगाने के बाद भी उनमें आग लगने का सटीक कारण अभी तक पता नहीं लगा सका है।

किसी घोटाले को भड़काकर सैमसंग पर हमला करने से किसे लाभ होता है? गैलेक्सी नोट 7 की रिलीज़ से ठीक पहले दुनिया भर में स्मार्टफोन की बिक्री के आंकड़ों पर नज़र डालें।

कंपनी	बिक्री, Q1 2016 (हजारों)	बाज़ार हिस्सेदारी, Q1 2016	बिक्री, Q1 2015 (हजारों)	बाज़ार हिस्सेदारी, Q1 2015
SAMSUNG	81 186,9	23,2%	81 122,8	24,1%
सेब	51 629,5	14,8%	60 177,2	17,9%
हुवाई	28 861,0	8,3%	18 111,1	5,4%
विपक्ष	16 112,6	4,6%	6 585,1	2,0%
Xiaomi	15 048,0	4,3%	14 740,2	4,4%
अन्य	156 413,4	44,8%	155 561,4	46,3%
कुल	349 251,4	100,0%	336 297,8	100,0%

जैसा कि आप देख सकते हैं, फलों के नाम वाली एक अमेरिकी कंपनी के लिए बाजार में काफी अप्रिय चीजें घटित हो रही हैं। बड़े अंतर से पहला स्थान किसने सुरक्षित किया... अंदाज़ा लगाइए कौन। यह सही है, सैमसंग। दूसरे स्थान पर एप्पल है, जो काफी पीछे है. Apple कंपनी के लिए मामले और भी बदतर हो गए हैं, पिछले साल सैमसंग के साथ अंतर काफी बढ़ गया है। वर्ष के लिए Apple की बिक्री 60.2 से घटकर 51.6 मिलियन यूनिट हो गई। और ये चालू है बढ़ता हुआ बाज़ार!

मैं क्या कह सकता हूं, सैमसंग विस्फोट की कहानी इससे बेहतर समय पर नहीं आ सकती थी।

शुभ दिन, मेरे प्रिय पाठकों और आगंतुकों। आज मेरे ब्लॉग पर कुछ असामान्य खबरें हैं जिनका इंटरनेट पर पैसा कमाने से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन आज मैं गैजेट्स के विषय पर बात करना चाहूंगा।

सामान्य तौर पर गैजेट नहीं, बल्कि नए उत्पाद जो अब बाज़ार में आ गए हैं और सफलतापूर्वक लोगों के बीच लोकप्रिय हो गए हैं।

खास तौर पर आज हम सैमसंग और एप्पल मोबाइल फोन के बारे में बात करेंगे।

निश्चित रूप से, आप में से कई लोगों ने इंटरनेट पर, या चैनल वन की खबरों में बिल्कुल नए महंगे गैजेट्स के कारण होने वाली भयानक चीजें देखी होंगी।

जैसा कि अभी कुछ सप्ताह पहले दिखाया गया था, सैमसंग गैजेट्स में अक्सर विस्फोट होता है, जिसके परिणामस्वरूप कार में आग लग जाती है, जल जाता है, भय हो जाता है और विस्फोट वाले स्मार्टफोन के किसी भी मालिक के लिए बस अप्रिय खबर आ जाती है।

कौन से फोन अक्सर फट जाते हैं? यह सवाल इंटरनेट पर काफी लोकप्रिय हो गया है और अब मैं उन गैजेट्स और कंपनियों का चयन करने की कोशिश करूंगा जो अपने विकास में कुछ चूक गए और काफी बड़ी संख्या में दोषपूर्ण डिवाइस बनाकर उन्हें बाजार में उतार दिया।

अब, मैं बस इन समस्याओं के बारे में अपनी राय व्यक्त करना चाहता हूं और मैं वास्तव में उनके मालिकों के हाथों, जेबों या चार्जरों में गैजेट के विस्फोट के बारे में आपकी राय सुनना चाहूंगा।

अगर आप वीडियो देखेंगे तो उसमें साफ दिख रहा है कि लड़के की सैमसंग गैलेक्सी एस6 की एक्टिव बैटरी पिघल गई है और यह कोई अलग मामला नहीं है।

यदि आप YouTube पर वीडियो देखें, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि ऐसी ही बहुत सी स्थितियाँ हैं।

अब, सैमसंग की स्थिति खराब हो गई है और उनके बिल्कुल नए गैलेक्सी एस7 में बड़ी मात्रा में विस्फोट होने लगे, जिससे कंपनी को स्टोरों में बिक्री से पूरी श्रृंखला को वापस बुलाने के लिए मजबूर होना पड़ा। जी हां, कंपनी को बड़ा झटका.

उपरोक्त वीडियो से यह स्पष्ट है कि बैटरियों को नई बैटरियों से बदलने से भी कोई समस्या हल नहीं हुई। फ़ोन ब्लास्ट हुए हैं और लगातार ब्लास्ट हो रहे हैं.

उनकी समस्या क्या है? विशुद्ध रूप से मेरी राय - खराब गुणवत्ता वाले पोषण नियंत्रक। लेकिन, वैकल्पिक रूप से, यह एक फर्मवेयर दोष, गलत प्रोसेसर सिंक्रनाइज़ेशन हो सकता है, या शायद यह सिर्फ एक दोष है जो हर कंपनी में होता है, लेकिन दोषों का प्रतिशत स्मार्टफोन की पूरी श्रृंखला के लिए विनाशकारी साबित हुआ।

आप इसके बारे में क्या सोचते हैं?

इसके अलावा, हाल ही में नए ऐप्पल आईहोम 7 के आने के साथ ही इस कंपनी में विस्फोट के मामले भी सामने आए हैं।

वीडियो से यह स्पष्ट है कि नई वस्तुओं में भी जेब और चार्जर में विस्फोट होने की आशंका होती है। यदि आप इस वीडियो पर विश्वास करते हैं, तो आंकड़ों के अनुसार, एक व्यक्ति का फोन आईपॉड से एडॉप्टर से चार्ज करने के कारण फट गया, लेकिन क्या बैटरी विस्फोट का कारण वास्तव में यही था, या यह कुछ और था?

ऐसा भी एक मामला है जहां एक स्कूली छात्रा का आईफोन फट गया और क्लास के दौरान उसकी जींस की पिछली जेब में ही पिघलने लगा। लड़की को गंभीर रूप से जलने से बचा लिया गया, लेकिन उपकरण का क्या हुआ?

साथ ही, लेख लिखते समय मेरी एक और राय थी।

Galaxy7 और iPhone7 जल प्रतिरोध साझा करते हैं। शायद यह विस्फोटों के कुछ कारकों में से एक है? शायद बैटरी हवादार नहीं है, जिससे भविष्य में ओवरहीटिंग और विस्फोट हो सकता है?

आप इसके बारे में क्या सोचते हैं? कल्पना कीजिए कि आपको एक प्लास्टिक के डिब्बे में धकेल दिया गया है, जिसमें न तो पानी और न ही हवा जाती है, सामान्य तौर पर, कुछ भी आप तक नहीं पहुंचता है। आप इस तरह कब तक रह सकते हैं? मुझे नहीं लगता।

खैर, इस मामले पर मेरी कई राय हैं। शायद कंपनी अपने नए उत्पादों पर बचत करना शुरू कर देती है, क्योंकि उसे अग्रणी बनने और किफायती कीमतों पर नए उत्पादों की पेशकश करने की आवश्यकता होती है, जिससे कंपनियां बस बचत करना शुरू कर देती हैं और संदिग्ध थोक विक्रेताओं से थोक में घटकों की खरीद करती हैं।

यह संभव है कि ये सभी विस्फोट वास्तव में पूर्ण वैक्यूम के कारण नए उत्पादों में होते हैं, क्योंकि बैटरियां गर्म हो जाती हैं, और यदि हवा नहीं है, तो उनके लिए जल्दी से गर्मी छोड़ना काफी समस्याग्रस्त है। तदनुसार, बैटरी ज़्यादा गरम हो जाती है और फट जाती है।

साथ ही, इस बात की भी संभावना है कि किसी प्रकार के यांत्रिक प्रभाव के कारण गैजेट फट जाएं। एक उदाहरण दीर्घकालिक उपयोग होगा, और हम सभी जानते हैं कि यदि आप लंबे समय तक गैजेट का उपयोग करते हैं, तो बैटरी के ऊपर का पिछला कवर बहुत गर्म हो जाता है, जिसके बाद आप इसे अपनी जेब में रख लेते हैं, जहां फोन में पर्याप्त जगह नहीं होती है। गर्मी हस्तांतरण, और कुछ विकृतियाँ भी प्राप्त होती हैं, जो, इसकी मोटाई के कारण, अब प्राप्त करना बहुत आसान है।

मेरे प्यारे दोस्तों। मैं बिल्कुल नए गैजेट के साथ ऐसी स्थितियों पर आपकी राय सुनना चाहूंगा। आप आज के लेख में इन उपकरणों के अलावा यह भी चर्चा कर सकते हैं कि कौन से फ़ोन अक्सर फटते हैं।

बढ़िया आज के लिए यह काफी है। इस समस्या के बारे में अपने विचार लिखना दिलचस्प था, जिसे रूसी टेलीविजन के पहले चैनल पर प्रचार मिला।

मैं सभी को गैजेट, लंबे चार्ज और विश्वसनीय बैटरी के लिए शुभकामनाएं देता हूं। आपका ध्यान देने के लिए धन्यवाद, मैं लेख पर आपकी टिप्पणियों की प्रतीक्षा कर रहा हूँ।

आपका मोबाइल फोन किस ब्रांड का है? मेरे पास एक आईफोन है और यह शायद अब तक का सबसे विश्वसनीय सहायक है, और मैं शायद विंडोज फोन पर वापस नहीं जाऊंगा, और एंड्रॉइड फोन पर तो बिल्कुल भी नहीं।

सादर, सर्गेई वासिलिव

अंत में, एक वीडियो, हमेशा की तरह मेरे ब्लॉग पर। 2016 के सबसे अच्छे स्मार्टफोन।