Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte personnel Beeline : résolution de problème. Comment se connecter à votre compte personnel Beeline et quels problèmes surviennent lors de la connexion à votre compte personnel

Beeline a développé un compte personnel pour ses abonnés, baptisé « My Beeline ». Il permet de commander le détail des conversations et du solde, de connecter ou déconnecter indépendamment des services et de gérer les tarifs, de contrôler vos dépenses de communications mobiles, de recharger votre solde... Autrement dit, c'est un assistant indispensable pour un abonné Beeline.

Vous pouvez vous connecter à votre compte personnel sur le site Beeline depuis n'importe quel appareil ayant accès à Internet - téléphone, tablette ou ordinateur. La connexion au compte My Beeline à l'aide de votre numéro de téléphone est entièrement gratuite, mais n'est disponible qu'après la procédure d'inscription.

Inscription et première connexion à votre Compte Personnel

Si c'est la première fois que vous avez besoin de vous connecter à votre compte personnel Beeline, ne vous inquiétez pas, cela n'a rien de compliqué. L'ensemble de la procédure d'inscription et de connexion peut être effectué en quelques étapes simples :

Étape 1 : Accédez à la page de connexion. Le service est situé sur le portail Beeline, vous devez donc vous rendre sur le site Web de l'opérateur et ouvrir l'onglet « Compte personnel », ou vous pouvez immédiatement suivre le lien my.beeline.ru.

Étape 2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Le login est un numéro de téléphone au format de 10 chiffres (sans +7 ou 8), écrits ensemble, sans tirets ni parenthèses. Pour recevoir un mot de passe depuis votre téléphone mobile Beeline, envoyez une demande USSD en appel *110*9#. Après cela, un message contenant un mot de passe temporaire sera envoyé sur votre téléphone. Cliquez sur le bouton « Enregistrer » et la procédure d'inscription peut être considérée comme terminée.

Au lieu d'envoyer une demande USSD, vous pouvez cliquer sur le lien « obtenir le mot de passe » et saisir votre numéro de téléphone dans la nouvelle fenêtre. Dans ce cas, le mot de passe vous sera également envoyé par SMS.

Étape 3. Première connexion. Après votre première connexion, pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de modifier votre mot de passe temporaire et d'indiquer également votre adresse email (elle sera nécessaire, par exemple, pour recevoir détails du solde). Saisissez et mémorisez le nouveau mot de passe. La prochaine fois, vous devrez le saisir exactement.

Le compte personnel est un service libre-service pratique pour les clients Beeline. Le site vous permet de résoudre des problèmes de base et de répondre aux questions courantes des abonnés sans l'aide d'un consultant par téléphone.

• Voulez-vous connaître votre tarif et les prix actuels?
• Connaître votre solde et vos dépenses par jour, semaine, mois ?
• Changer le tarif ou désactiver les services inutiles ?
• Retrouver toutes les informations sur le tarif, le solde, les prestations en 1 clic ?

Pour utiliser votre compte personnel beeline, aucune inscription n'est requise ; chaque propriétaire de carte SIM est déjà connecté à ce service de manière totalement gratuite !

Aide vidéo

Comment se connecter à votre compte personnel Beeline avec votre numéro de téléphone ?

Pour vous connecter, vous devrez vous rendre sur le portail officiel de l'opérateur :

Le formulaire de connexion au compte de l'abonné s'ouvrira.

1. Le numéro de téléphone Beeline au format international (+7 XXX XXX XX XX) sert de login pour participer.
2. Dans le deuxième champ, vous devez saisir un code d'accès. Il est envoyé au téléphone par SMS après que l'utilisateur a envoyé la commande *110*9#Call.

Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion à tout moment en vous rendant dans la section gestion de la sécurité de votre profil client.
La page d'accueil contient des informations sur le plan tarifaire sélectionné, le solde actuel et les options connectées. Il y a un bouton pour commander les détails des appels. Toutes les opérations de gestion s'effectuent en quelques clics.

Connectez-vous via l'application « My Beeline » pour les communications mobiles

En plus du site officiel, une excellente alternative au service libre-service serait une application pour votre smartphone. La fonctionnalité n'est pas inférieure aux capacités du site.

L'application doit être téléchargée et installée. Gratuit, sur Google Play, Windows Store ou AppStore. Le téléchargement de l'application est standard.

Pour y accéder, vous avez besoin d'une autorisation - pour cela, vous devez être connecté à l'Internet mobile. Dans ce cas, vous pouvez vous connecter à l'application sans saisir votre identifiant et votre mot de passe, puisque le numéro sera détecté automatiquement (l'autorisation s'effectue à l'aide du numéro Beeline actuel.

Lorsque vous utilisez le Wi-Fi, vous devez saisir un identifiant/numéro et un mot de passe - la procédure est la même que pour vous connecter depuis un PC.

"Internet domestique et télévision"

La connexion à la page « Internet résidentiel et télévision » suit les mêmes règles que pour les communications mobiles.

Caractéristiques et avantages du service

Passons à la connaissance des capacités du service libre-service officiel Beeline. Tous les services sont divisés en sections, les sections sont indiquées dans le menu en haut du site :

• Tarifs. Dans cette rubrique, l'abonné peut retrouver toutes les informations sur le tarif utilisé, change-le. Oui, sans appels supplémentaires ni communication avec le support, il suffit de sélectionner celui dont vous avez besoin parmi ceux proposés.
  
• Services. Cette section contient une liste complète des services et services dans votre plan tarifaire. Vous pouvez connecter ou désactiver le service en changeant simplement la position du commutateur à côté de l'option correspondante. Les commutateurs d’options actives sont orange.
  

  Services Beeline

• Finances et détails. Dans cette rubrique, les abonnés peuvent connaître leur solde, les paiements effectués, les bonus existants. Ici, vous pouvez commander les détails des appels et des services, y compris en commandant qu'ils soient envoyés mensuellement par e-mail.
  
• Historique ou détails de l’application. La section contient des informations sur toutes les demandes des abonnés, à partir du moment de la connexion, y compris les paiements en fiducie, etc.
  

  Sélection d'une période de détail

• Aide, commentaires. En accédant à cette section, vous pouvez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées ou contacter le support technique - par e-mail, chat, fax ou en appelant le centre de contact.
• Paiement. Cette rubrique vous permet de régler vos communications par carte bancaire, associer une carte à un numéro, commander un paiement automatique. Vous découvrirez ici quelles opportunités sont disponibles avec un solde nul.
  

  Paiement par téléphone portable

• Suggestions en vedette. Voici les offres qui pourraient être plus rentables pour vous.

Ainsi, le site Beeline est l'occasion de gérer facilement tous les services de l'opérateur, de payer les factures, de contrôler les dépenses, etc. Toutes les opérations nécessaires peuvent être effectuées de manière indépendante, sans aucune action inutile. Cela peut également se faire via l'application « My Beeline » installée sur une tablette ou un smartphone.

Comment supprimer ?

Vous ne pouvez pas simplement supprimer votre compte reçu lors de votre inscription sur le site officiel. Cela n'est possible que si votre numéro de téléphone devient invalide ou si vous résiliez votre contrat avec l'opérateur. Dans ces cas, le compte est automatiquement supprimé.

La génération moderne de jeunes valorise la liberté de choix, même dans des catégories aussi strictes que les « services mobiles » et les « plans tarifaires ». Beeline prend en compte le désir d'individualité et d'indépendance de chacun de ses abonnés. Cela s'exprime dans les opportunités qui s'offrent à l'utilisateur grâce à l'accès à son compte personnel. La gamme de services et de fonctions accessibles au client de l’entreprise après autorisation lui permet d’ajuster les conditions d’utilisation des communications mobiles en fonction de ses préférences et de ses besoins.

Comment se connecter à votre compte personnel Beeline : méthodes de travail

Une condition préalable est l'enregistrement de l'utilisateur qui est confronté pour la première fois à une telle procédure.
Quelques étapes simples pour vous inscrire :

1. Vous devez faire attention au bouton « login », qui doit être activé pour aller dans « Compte personnel ». Pour ce faire, suivez le lien - my.beeline.ru
2. Requis la connexion est un numéro de téléphone, qui doit être saisi au format à dix chiffres (sans le premier « 8 » ou « +7 »).
3. Vous devez générer un mot de passe d'accès. Pour ce faire, vous devrez envoyer une demande USSD *110*9# pour la voir sur l'écran du téléphone. Ou, sur le site lui-même, cliquez sur « obtenir le mot de passe ». Le code résultant doit être saisi dans le champ approprié.

Une boîte de dialogue s'ouvrira alors pour recevoir votre mot de passe.

Après avoir saisi le numéro de téléphone, l'abonné doit cliquer sur « Envoyer ». Le message texte reçu au téléphone contiendra une combinaison de chiffres qui doivent être saisis dans le champ approprié.

Un nouveau champ apparaîtra sur la page dans lequel vous devrez saisir le mot de passe personnel créé, puis cliquer sur « Enregistrer ».

Vous ne devez pas sélectionner une combinaison facile à calculer, comme votre anniversaire. Le mot de passe doit être simple pour l'abonné lui-même, mais impossible à calculer et à sélectionner par des personnes non autorisées.

Beeline définit les restrictions de mot de passe suivantes :

1. Le nombre minimum de caractères est de 6.
2. Maximum - 20.
3. Des lettres latines, grandes et petites, ainsi que des chiffres sont utilisés.

Dans la boîte de dialogue suivante, cliquez sur « Continuer ».

La dernière action consiste à lire et à accepter les termes de l'offre, ainsi qu'à sélectionner l'option d'accès (complète ou limitée) lors de la connexion automatique à votre compte personnel.

Avertissement! Ne sous-estimez pas la probabilité que la combinaison de mots de passe que vous avez choisie soit oubliée. Par conséquent, vous devez jouer la sécurité en écrivant le code sur papier. L'essentiel est que l'accès au mot de passe soit limité aux étrangers.

Saisir dix fois un mot de passe incorrect bloquera automatiquement l'accès à votre compte personnel pendant 1 heure et le mot de passe lui-même deviendra invalide. L'abonné devra refaire la procédure de définition du mot de passe.

Quels problèmes les utilisateurs de leur compte personnel rencontrent-ils lors de leur connexion ?

Les violations dans le fonctionnement de votre compte personnel peuvent survenir de la même manière que pour tout autre logiciel. Les raisons possibles de cette situation seront indiquées ci-dessous, ainsi que les moyens d'en sortir.

Problèmes techniques avec le fournisseur Internet

Cette raison est la plus répandue. L'abonné peut consulter certaines pages, sa boîte mail, mais rencontre des difficultés lorsqu'il tente d'autoriser dans son compte personnel. Cela est dû au fait que l'accès aux ressources Internet n'est pas assuré via un seul serveur, c'est pourquoi une navigation partielle entre les sites se produit en cas de panne technique.

Vidéo sur le sujet :

Dans une telle situation, rien ne dépend de l'abonné ; il devra réessayer plus tard. Ou il doit essayer de se connecter à partir d'un autre ordinateur, dont l'accès à Internet est fourni par un autre fournisseur.

Problèmes dans le « Compte personnel » lui-même

Cela peut se produire pour une raison simple : Beeline teste de nouveaux algorithmes utilisés dans l'application et optimise les paramètres utilisés. Vous pouvez vous en assurer après avoir appelé la hotline de l’opérateur.

Dans ce cas, comme dans le précédent, l'abonné ne peut rien faire d'autre qu'attendre la fin des travaux internes.

Erreurs lors de la saisie du mot de passe

Un autre problème est pourquoi l'utilisateur ne peut pas accéder à son compte. Les sanctions que l'opérateur impose aux clients inattentifs ont été mentionnées précédemment - après 10 saisies incorrectes du mot de passe. l'accès à votre compte personnel est fermé pendant une heure, et le mot de passe lui-même est annulé. Vous devrez l'obtenir à nouveau.

La solution est simple : ayez un mot de passe écrit à portée de main pour pouvoir l'utiliser si nécessaire.

Connectez-vous à votre compte via l'application My Beeline

Une alternative mobile pratique à un accès complet à votre « Compte personnel ». Dans l'application, l'abonné peut retrouver les mêmes fonctions et services que dans son compte personnalisé. Vous pouvez l'utiliser partout - dans la rue ou en voyage d'affaires, l'essentiel est d'avoir un téléphone portable avec accès à Internet à portée de main.

Vous pouvez le télécharger depuis Google Play ; l'opérateur fournit un lien vers celui-ci sur son site Internet. Vous pouvez également le trouver vous-même, il suffit de taper « Application Beeline Compte personnel » dans un moteur de recherche.

Conclusion

Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations les plus complètes possibles : vos comptes sur les réseaux sociaux, votre adresse email. Grâce aux premières données, la connexion à votre « Compte Personnel » est grandement simplifiée, et avec la seconde, l'abonné a la possibilité de récupérer rapidement un mot de passe oublié par email.

Les données elles-mêmes doivent être saisies assez rapidement, sinon le délai autorisé pour la saisie du compte sera dépassé. En conséquence, le processus d’autorisation devra être répété à nouveau.

Chaque abonné Beeline peut s'inscrire dans un compte personnel et avoir la possibilité de suivre facilement ses dépenses, de recharger son solde de différentes manières, de connecter des services, de tout savoir sur son plan tarifaire et d'effectuer de nombreuses autres opérations utiles. Le compte personnel Beeline offre la possibilité de gérer simultanément plusieurs numéros liés à votre accord. Vous ne perdez plus de temps à attendre une réponse d’un spécialiste du centre de contact. Vous pouvez résoudre vous-même presque tous les problèmes. Vous aurez la possibilité de commander les détails de votre compte, de comparer visuellement vos coûts, de contrôler les coûts de toutes vos chambres, ainsi que des chambres d'enfants, etc.

Malgré le fait que le compte personnel Beeline soit rendu aussi pratique que possible, certains abonnés ont encore des questions. Après avoir lu ce document, vous n'aurez plus aucune question. Dans le cadre de cet examen, nous examinerons le processus d'inscription le plus simple possible à un compte personnel Beeline, et parlerons également des opportunités qu'un abonné reçoit après s'être inscrit dans le système libre-service et d'autres nuances importantes.

• Attention

Pour la commodité des abonnés, il a été développé pour vous permettre d'utiliser les capacités de votre compte personnel à l'aide d'un smartphone ou d'une tablette.

Inscription et connexion au compte personnel Beeline

L'opérateur s'est assuré que les abonnés ne rencontraient aucune difficulté lors de leur inscription sur leur compte personnel. Pour accéder à votre compte personnel Beeline, vous n'avez pas besoin d'être un utilisateur de PC expérimenté. Des instructions détaillées sont fournies sur la page de connexion. Nous essaierons de décrire le processus d'inscription encore plus en détail.

Suivez ce lien mon.beeline.ru. Vous verrez une page à travers laquelle vous pourrez vous connecter à votre compte personnel Beeline. Ici, vous devez spécifier votre identifiant et votre mot de passe. Un numéro de téléphone sert de login (sans 8 ni +7). Vous recevrez un mot de passe. La même page indique la procédure de réception d'un mot de passe par SMS. Vous pouvez commander un mot de passe à l'aide d'une commande spéciale ou en cliquant sur l'élément « Obtenir le mot de passe ». Après avoir cliqué sur cet élément, une page avec le champ « Connexion » s'ouvrira. Entrez-y votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton « Envoyer ». Après cela, vous recevrez un message SMS avec un mot de passe temporaire. Le message arrivera dans les 5 minutes. Saisissez le mot de passe reçu par SMS et cliquez sur le bouton « Terminé ». Il ne vous reste plus qu'à trouver un mot de passe fort et vous vous retrouverez dans le système libre-service.

Vous pouvez accéder à votre compte personnel Beeline d'une autre manière. De plus, cela peut être fait non seulement à l'aide d'un téléphone, mais également à partir d'une tablette et d'un modem USB. De plus, l'opérateur a prévu la possibilité d'obtenir un mot de passe pour ceux qui ont un accord avec plusieurs numéros.

Vous pouvez obtenir un mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel Beeline :

1. Si vous avez un téléphone, composez simplement la commande USSD * 110 * 9 #
   . Un mot de passe temporaire sera envoyé par SMS.
2. Si vous possédez une tablette permettant de recevoir des SMS, vous pouvez obtenir le mot de passe en utilisant la commande ci-dessus ou en cliquant sur ce lien. Si vous possédez un modèle de tablette qui ne reçoit pas de SMS, mais qui a la possibilité d'accéder à un réseau de données cellulaires, ouvrez votre navigateur et saisissez votre adresse my.beeline.ru. Après cela, vous serez connecté à votre compte personnel. N'oubliez pas de désactiver d'abord le WiFi. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet depuis votre tablette, appelez l'assistance au 8 800 700 06 11. ou utilisez un autre appareil.
3. Si la carte SIM par laquelle vous souhaitez accéder à votre compte personnel sur Beeline est installée dans un modem USB et que vous ne souhaitez pas l'insérer dans le téléphone, alors suivez simplement ce lien, indiquez votre numéro de téléphone dans le champ approprié, après quoi le mot de passe sera envoyé par SMS à votre modem USB. Vous pouvez également obtenir un mot de passe pour accéder à votre compte personnel Beeline en appelant le 8 800 700 06 11 . Soyez prêt à donner les détails de votre passeport.
4. Si vous visitez votre compte personnel pour la première fois et souhaitez accéder aux services de gestion de tous vos numéros, contactez le bureau Beeline. Vous pouvez également utiliser un numéro spécifique et ajouter d’autres numéros après inscription.

Comme vous pouvez le constater, l'inscription sur votre compte personnel Beeline ne pose aucune difficulté. Si vous avez encore des questions, vous pouvez utiliser les instructions vidéo correspondantes directement sur notre site Internet ou sur le site officiel de l'opérateur. Cliquez sur l'élément « Visite vidéo du bureau », après quoi une page avec du contenu vidéo s'ouvrira.

• Attention

Fonctionnalités de votre compte personnel Beeline

Nous l'avons compris et, comme vous le comprenez, il n'y a rien de compliqué là-dedans. Examinons maintenant de plus près les capacités de votre compte personnel. Il faut dire d'emblée que l'interface du compte libre-service est extrêmement simple et en même temps très riche en fonctions diverses.

Le compte personnel Beeline offre aux abonnés la possibilité de recharger rapidement et facilement leur solde de différentes manières, de connaître leur compte, de connecter et de déconnecter des services, de se familiariser avec l'actualité, de consulter des informations sur les paiements et également d'effectuer de nombreuses autres informations utiles.

Examinons plus en détail les capacités de votre compte personnel. Donc, Immédiatement après vous être connecté, nous vous recommandons d'ouvrir la section « Paramètres »(une description détaillée de cette section se trouve ci-dessous). Ici, vous pouvez modifier votre mot de passe et votre identifiant, indiquer les coordonnées pour leur récupération. Ici également, vous pouvez ajouter un numéro ou un contrat, configurer des notifications, remplir un formulaire d'abonnement, etc. Dans ce cas, cela n'a aucun sens de donner des instructions détaillées sur la façon de travailler avec les paramètres, car tout est fait de manière extrêmement pratique et claire.

Une fois les réglages nécessaires effectués, vous pourrez vous familiariser avec les principales fonctionnalités de votre compte personnel.

En haut de la page, vous pouvez voir les sections suivantes :

• Tarifs ;
• Services;
• Finances et détails ;
• Historique des candidatures ;
• Aide et commentaires ;
• Modes de paiement ;
• Suggestions en vedette.

Sous ces éléments se trouvent des informations sur votre solde, votre plan tarifaire actuel et une liste des services connectés. Examinons chaque section en détail.

1. Tarifs. Après avoir ouvert cette section, vous verrez des informations sur votre tarif actuel ; ici vous pourrez également consulter les paramètres du plan tarifaire et sa description détaillée en cliquant sur les onglets correspondants. Cette section contient une sous-section « Modification du plan tarifaire ». Afin de ne pas vous plonger dans un grand nombre de tarifs, cochez simplement la case à côté de l'élément approprié. Autrement dit, si vous êtes intéressé par des tarifs avantageux pour les appels vers Beeline, cochez la case à côté de « Pour les appels vers Beeline », après quoi les offres en cours apparaîtront. Dans cette section, vous pouvez non seulement prendre connaissance des informations sur votre tarif et d'autres offres, mais également activer vous-même n'importe quel plan tarifaire.
2. Services. La section « Services » fournit des informations sur les services connectés et disponibles. Ici, vous pouvez désactiver ceux qui sont inutiles et en connecter de nouveaux en quelques clics de souris.
3. Finances et détails. Cette section contient des informations sur le solde, les bonus et les paiements disponibles, ainsi que des détails sur les services fournis. Autrement dit, la section vous permet de contrôler complètement le mouvement des fonds sur votre compte. Vous pouvez voir combien, quand et pour quoi exactement l’argent a été radié. Vous pouvez également configurer les détails mensuels à envoyer à votre adresse e-mail.
4. Historique des candidatures. Dans cette section, vous pouvez voir quand et quelles demandes ont été soumises par l'abonné et exécutées par l'opérateur. Ici vous pouvez trouver des informations sur les demandes de connexion et de déconnexion des services, sur celles prises, etc.
5. Aide et commentaires. Comme vous l'avez déjà compris d'après le titre de la section, celle-ci est destinée à aider les abonnés à résoudre divers problèmes de communication. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquemment posées et contacterez l'assistance si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin. Vous pouvez contacter le service support via votre compte personnel Beeline en créant une demande, via chat, par fax ou e-mail, ou en appelant le centre de contact. Ce n'est un secret pour personne que parfois ce n'est pas facile, donc la possibilité de créer une demande via votre compte personnel permet de gagner du temps. Cliquez simplement sur l'onglet « Créer un cas » et décrivez votre problème.
6. Modes de paiement. Ici, vous pouvez recharger votre solde ou le compte d'un proche de différentes manières. Vous pouvez activer le paiement automatique et ne plus vous soucier des paiements ; votre compte sera automatiquement réapprovisionné lorsqu'une certaine limite est atteinte.
7. Vous pouvez recharger votre solde directement depuis le site lui-même en entrant simplement le numéro et le montant, puis un mode de paiement pratique. Il est également possible de lier une carte bancaire et de l'utiliser pour recharger votre solde ultérieurement. Si vous ne souhaitez pas associer de carte, vous pouvez recourir à une recharge unique par carte bancaire. En plus des méthodes de reconstitution de votre solde, vous trouverez des informations sur les services disponibles avec un solde nul. Par exemple, vous pouvez effectuer un paiement en fiducie sur Beeline via votre compte personnel. Suggestions en vedette.

Dans cette section, vous pourrez prendre connaissance des recommandations sur les services et le plan tarifaire qui vous conviennent le mieux, selon l'opérateur. Si vous utilisez des offres optimales, il n'y aura aucune nouvelle information dans la section. S'il existe de meilleures offres pour vous, vous pouvez les consulter via cette section.

Le compte personnel Beeline propose des paramètres assez étendus. Ici, vous pouvez effectuer presque toutes les actions avec votre numéro, y compris le bloquer. Vous pouvez ajouter des numéros et des contrats Beeline mobiles et résidentiels pour votre famille et vos amis et contrôler leurs dépenses, gérer les services et les tarifs sans quitter votre compte personnel. Vous pouvez même transférer des numéros d'autres opérateurs vers votre compte personnel Beeline en utilisant le service « Passer à Beeline avec votre numéro ». Vous pouvez confier à quelqu'un d'autre l'accès pour gérer vos services, vos tarifs et vos informations financières, ou vous pouvez interdire à d'autres abonnés de demander l'accès pour gérer vos services.

Vous pouvez facilement configurer un mot de passe et accéder à votre compte personnel.

Vous pouvez lier votre profil social. réseaux pour vous connecter à votre compte personnel Beeline sans mot de passe. Vous pouvez également configurer la possibilité de vous connecter automatiquement à votre compte personnel et à l'application mobile My Beeline sans saisir votre identifiant et votre mot de passe depuis tout appareil sur lequel une carte SIM avec votre numéro est installée.

Il ne s'agit pas d'une liste complète des capacités de votre compte personnel Beeline. En effet, le système libre-service offre de nombreux avantages et facilite grandement la vie de l'abonné.

Vidéo : Compte personnel Beeline dans l'application « My Beeline » - Comment débloquer le mot de passe de votre compte personnel My Beeline

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De nombreux utilisateurs ont déjà apprécié les avantages du service via un système de libre-service électronique. Dans celui-ci, les utilisateurs peuvent effectuer diverses actions pour gérer les services et les options pour leur numéro et leur tarif.

Mais il arrive souvent qu'un abonné oublie son identifiant et son mot de passe pour accéder à son compte et ne puisse pas se connecter au système. Dans de tels cas, il est nécessaire de restaurer les données d'accès ou de connexion. C'est assez facile à faire si vous savez comment le faire. Ceux qui ont pleinement utilisé le système savent parfaitement de quoi ce service est capable. Mais les nouveaux abonnés n’ont peut-être même pas entendu parler des opportunités qui s’offrent à eux.

"Ma Beeline"

De plus, il convient de noter qu'il est disponible non seulement pour les communications cellulaires, mais également pour les abonnés qui utilisent l'accès à la télévision et à Internet fixe.

Comment récupérer votre mot de passe et vous connecter depuis votre compte personnel Beeline

Cette restriction a été introduite par l'opérateur afin d'empêcher les tentatives d'accès non autorisé à vos données (piratage en devinant votre identifiant et votre mot de passe).

Votre compte est bloqué pendant 1 heure. Mais si vous avez mal saisi votre mot de passe 10 fois, ne vous inquiétez pas. Les étapes suivantes doivent être suivies :

1. Composez USSD sur votre téléphone *110*9# et appuyez sur le bouton d'appel
2. Vous recevrez un SMS avec un mot de passe temporaire en réponse.
3. Connectez-vous en utilisant un mot de passe temporaire

Après vous être connecté, vous devez définir un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte. Après quoi, vous pouvez utiliser le système comme d’habitude.

Et pour ne pas oublier votre identifiant et votre mot de passe, enregistrez-les simplement dans un document texte sur le bureau de votre ordinateur ou dans les notes de votre smartphone. De cette façon, il sera toujours à portée de main et vous pourrez l’utiliser à tout moment.

Comment gérer les services via votre compte personnel

La gestion des services est assez simple. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte personnel Beeline à l'aide de votre numéro de téléphone et vous rendre dans la rubrique « Gestion des services».

Après cela, l'écran affichera des informations sur les services déjà connectés et ceux qui ne sont pas encore actifs, mais disponibles pour la connexion.

Pour activer l'une des options disponibles dans votre tarif, il suffit de déplacer l'indicateur en position de travail. Après cela, vous devriez vous rendre dans la section « Demandes", afin de vérifier l'état de connexion et de déconnexion des options. Le schéma ressemble donc à ceci :

1. Connectez-vous au libre-service
2. Aller à la rubrique " Gestion des services»
3. Option de connexion/déconnexion
4. Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Demandes»
5. Vérifier l'état des options

Cette section affichera toutes les options liées à votre numéro. Pour éviter une longue recherche de l'option requise, utilisez simplement le filtre de données.

Comment se connecter à votre compte personnel pour l'Internet domestique et la télévision

Si vous décidez d'afficher des informations sur un téléviseur domestique ou un service Internet, vous devez utiliser une adresse système complètement différente.

Le fait est qu’il existe plusieurs bureaux conçus pour différents types de services. Donc, pour vous connecter, vous devez procéder comme suit :

1. Aller à l'adresse lk.beeline.ru
2. Entrez l'identifiant et le mot de passe
3. Se connecter

Il convient de noter que dans ce cas, vous recevez un mot de passe et un identifiant lors de la connexion au service au siège de l’entreprise. Par conséquent, vous devez enregistrer ces données et les utiliser aux fins prévues à l’avenir. Si votre mot de passe ou votre identifiant est perdu, vous ne pouvez le récupérer qu'au siège de l'entreprise.

Découvrez l'état de votre compte Téléphonie Résidentielle et Internet via votre compte personnel

Il existe également un moyen de déterminer la dette ou simplement de consulter l'état de votre compte via le système libre-service. Certes, seuls les abonnés connectés dans certaines régions dans lesquelles ces services sont fournis peuvent en profiter.

Des informations plus détaillées sur les régions sont fournies sur le site officiel de la société. Vous pouvez le vérifier comme ceci :

1. Ouvrir la page cabinet.beeline.ru
2. Entrez l'identifiant et le mot de passe
3. Cliquez sur le bouton « Connexion »

Après cela, une page s'ouvrira avec toutes les informations nécessaires. Vous pouvez également consulter les détails des appels pour une certaine période de temps, visualisant ainsi les directions dans lesquelles les appels ont été effectués, leur durée et leur coût.