Samsung alpha не се включва. Как да коригирам проблема със скенера за пръстови отпечатъци на Galaxy S9 Сензорът за пръстови отпечатъци на телефона не работи

Здравейте всички! Както многократно е отбелязвано в блога, всички статии са проблеми или въпроси, с които лично аз или мои приятели са се сблъскали. Това всъщност е и причината сайтът да е създаден – за споделяне на личен опит и помощ на другите с технологиите на Apple. И така, моят вече доста стар, но все още работещ iPhone 5S ми "даде" още една идея за инструкции - неговият Touch ID изведнъж спря да работи.

И, както ми се стори в началото, това се случи напълно и безвъзвратно. Не, но какво друго можете да очаквате? Устройството далеч не е ново. Чипове, драскотини, ожулвания, падания - всичко това беше и е. Естественото износване на устройството не може да бъде избегнато :) Следователно, когато Touch ID „падна“, не бях много изненадан. Изненадата дойде едва по-късно, в процеса на решаване на този проблем... но нека поговорим за всичко по ред.

И така, кратка предистория:

1. Актуализирах до iOS 10.3.1
2. След известно време започнах да забелязвам, че сензорът за отключване не винаги работи. Но, както обикновено, не му придадох никакво значение - може би ръцете ми бяха мръсни или нещо друго.
3. Но след като не можах да вляза в клиентската банка с пръстовия си отпечатък, влязох в пасианс в главата си - Touch ID не работи.

Гледайки напред, бих искал да отбележа, че всичко беше решено успешно. Но сега ще разберете какви действия трябваше да предприемете, за да постигнете това, да тръгваме!

Струва си да се отбележи, че ако вашият iPhone има нероден начален бутон (например заменен след ремонт), тогава Touch ID няма да функционира на него. Никога. Сензорът за пръстови отпечатъци е „твърдо свързан“ към системната платка. Една дъска - един бутон Home. Освен това някои продавачи веднага продават iPhone с неработещ скенер -.

Но имаме друг проблем - iPhone спря да разпознава пръстовия отпечатък, въпреки че нищо не се случи с него (с изключение на актуализирането на iOS). Мислех, че това е обикновен системен проблем и ето какво направих:

И тук, изглежда, всичко трябва да свърши. Но не - чудото не се случи и Touch ID пак не работеше. След това стана ясно, че проблемът е железен. И се намира в кабела на бутона Home:

1. Може да се повреди (влага, небрежен монтаж или разглобяване на устройството).
2. Може просто да не е поставен (не е инсталиран напълно).

И изглежда, че това не е моят случай. Не намокрих iPhone и скенерът работи отлично от последното разглобяване... Но все пак устройството трябваше да бъде разглобено и ето какво се случи:

• Разглобих iPhone.
• Кабелът на бутона Home е деактивиран.
• Погледнах го и очаквано не видях нищо - в перфектно състояние е.
• Върнах го обратно.
• Touch ID работи.

Честно казано, резултатът малко ме изненада :)

Не знам защо простото повторно свързване на кабела помогна, но фактът остава, че след тази операция бутонът започна да обработва пръстовите ми отпечатъци нормално.

Въпреки че имам една идея защо това може да се случи - наскоро iPhone ми падна няколко пъти и то доста силно. Вече мислех, че дори ще се стигне до смяна на екрана, но в крайна сметка всичко се получи. И може би именно паданията са причинили всички тези проблеми.

Ако срещнете подобен проблем, докато използвате скенера за пръстови отпечатъци на вашия Galaxy S9, има няколко начина, по които можете да опитате да го поправите. Тъй като проблемът е широко разпространен, можете да очаквате Samsung скоро да разреши този проблем чрез софтуерна актуализация, но досега има три решения.
Решение 1: Нулирайте настройките за пръстови отпечатъци

Потребителят tsiglas отбеляза, че европейските потребители също са докладвали за проблем със сканирането на пръстови отпечатъци, което показва широко разпространен софтуерен проблем, а не хардуерен проблем. За да започнете, можете да опитате да възстановите настройките на вашия пръстов отпечатък до фабричните стойности и да ги добавите отново, за да видите дали проблемът е отстранен.

1. Отворете " Настройки» > « » и изтрийте всички пръстови отпечатъци, които сте добавили към системата.
2. Рестартирайте телефона си, като натиснете и задържите бутона за захранване, за да изберете " Рестартирам» .
3. След като устройството се рестартира, върнете се към " Настройки» -> « Заключен екран и сигурност" и добавете пръстовите отпечатъци обратно към системата.
4. Проверете дали новите ви пръстови отпечатъци работят при отключване на вашия Galaxy S9 и рестартирайте устройството си отново.
5. Отворете приложението " Композитор" на устройството и въведете *#0*#, което ще ви отведе до сервизното меню.
6. Преминат към " Сензори» - « Пръстов отпечатък"и натиснете" нормално" и рестартирайте устройството си веднага щом видите съобщението " Пас» .

Въпреки че потребителят съобщи, че този метод помага за отстраняването на проблема със сензора за пръстови отпечатъци, други потребители съобщиха, че проблемът продължава. Така че, ако изглежда, че тази корекция не работи за вас, преминете към следващата стъпка.

Решение 2: Деактивирайте жестовете с пръстови отпечатъци

Следвайки стъпките на Google и други OEM производители на Android, Samsung представи жестове за сензора за пръстови отпечатъци на Galaxy S9. Колкото и да е странно, добавянето на тази нова функция според съобщенията е причината за проблемите със сканирането на пръстови отпечатъци, с които група потребители се сблъскват в момента.

1. От началния екран на вашия Galaxy S9 отидете на " Настройки» > « Разширени функции» .
2. Превъртете надолу до менюто, за да намерите Finger Sensor Gestures и не забравяйте да го изключите.
3. Рестартирайте устройството си, като натиснете бутона за захранване и проверете дали проблемът е разрешен.

Фактът, че деактивирането на тази малка функция ви позволява да върнете функционалността на скенера за пръстови отпечатъци, си струва. Samsung трябва скоро да реши проблема със софтуерна актуализация, така че да можете да се върнете към същото меню и да активирате жестове с пръстови отпечатъци след това.

Решение 3: Настройте своя пръстов отпечатък по традиционния начин

Когато настройвате своя пръстов отпечатък на Galaxy S9, Samsung добави съвет, който да ви помогне да настроите своя пръстов отпечатък по-бързо.

Подканата ви моли да плъзнете сензора, вместо да го докосвате няколко пъти, както обикновено. Това може да ви спести незначително време, но може да е виновникът за всички тези проблеми със сензора за пръстови отпечатъци.

От началния екран на вашия Galaxy S9 отидете на " Настройки» - « Заключен екран и сигурност» и премахнете всички пръстови отпечатъци, които сте добавили към системата.

Сега настройте пръстовите си отпечатъци отново, но вместо да следвате съвета на Samsung да плъзнете сензора, просто го настройте по традиционния начин.

Скенерът за пръстови отпечатъци престана да бъде нещо специално - днес го имат не само водещите модели, но и много смартфони на прилично ниво. Скенерът за пръстови отпечатъци се използва за отключване на устройството, като го предпазва от неоторизиран достъп. Използва се и като защитен елемент за някои приложения. Това е много удобно и надеждно решение, но, за съжаление, само до момента, в който скенерът спре да реагира правилно на пръста на собственика.

Възможни причини за неизправност

Всички причини за неспособността на скенера за пръстови отпечатъци да възприеме пръстовия отпечатък на собственика на смартфона и да реагира правилно на него могат да бъдат разделени за 4 групи:

1. Повреда на сензорния кабел на бутона (при отваряне на устройството сами или след силен удар);
2. Софтуерна грешка;
3. Повърхността на бутона е мокра или силно замърсена;
4. Промени в модела на пръстовия отпечатък (физическо увреждане на кожата, нейното втвърдяване поради измръзване, излагане на химикали, образуване на калус).

Начини за коригиране на ситуацията

Опция 1:Ако сте сигурни, че кабелът на сензора е повреден, занесете смартфона си в сервиз. В повечето случаи занаятчиите успяват да се справят с повредата.

Вариант 2:Актуализирайте софтуера на вашия смартфон. Може да сте пропуснали важна актуализация, която е причинила неизправност на скенера. Ако, напротив, скенерът спре да работи след инсталиране на актуализацията, върнете се към предишната версия на фърмуера. Можете да извършите фабрично нулиране (не забравяйте първо да създадете резервно копие, за да не загубите цялата информация от вашия смартфон).

Вариант 3:С помощта на влажен (не мокър!) памучен тампон, напоен със спирт, внимателно избършете повърхността на бутона. Подсушете го и проверете дали сензорът работи. Докосвайте бутона само с чисти и сухи пръсти.

Вариант 4:Методът, свързан с подмяната на пръстов отпечатък, е много ефективен. Работата на скенера за пръстови отпечатъци е не само нормализирана, но и ускорена. Процедурата е следната:

Колкото и нелепо да изглежда този метод, той работи и работи чудесно - тестван на Смартфони Xiaomi.

Знаете ли други ефективни начини да накарате скенера за пръстови отпечатъци да работи? Разкажете ни в коментарите как успяхте да спрете забавянето на сензора за пръстови отпечатъци на вашия смартфон. Сигурни сме, че вашият метод със сигурност ще представлява интерес за собствениците на същия модел.

Скенерът за пръстови отпечатъци Touch ID е една от най-полезните функции на iPhone и други смартфони, които имат това предимство. Той не само защитава вашия телефон и данните в него от любопитни очи, но също така служи като ключ за покупки в App Store и платежната система Apple Pay. Скенерът също така защитава приложения на трети страни, например Sberbank Online. Въпреки това, като всяка техническа иновация, той не функционира безупречно на всички устройства. В тази статия ще разберем какво да правим, ако Touch ID на iPhone не работи.

Какво е Touch ID

Първо, нека да разгледаме какво представлява споменатият скенер за пръстови отпечатъци. Touch ID, наречена една от важните функции на iPhone, се появи за първи път на iPhone 5s; по-късните модели без изключение са оборудвани с тази опция. Скенерът е вграден в основния работен бутон Home. Неговото устройство, което е с дебелина само 170 микрона (това е два пъти по-тънко от човешки косъм!) може бързо да анализира субепителния слой на кожата на пръста на човек, докоснал бутона, използвайки изображение на пръстов отпечатък с резолюция от 500 ppi. Не е изненадващо, че такава тънка система често може да бъде капризна, поради което пръстовият отпечатък на iPhone 5s не работи.

Една от характеристиките на Touch ID е, че той може да бъде „обучен“, персонализиран и също така съхраняван в паметта на до 5 пръстови отпечатъка (на един човек или няколко), всеки от които ще бъде ключът към вашето устройство и отделните приложения в него .

Правилно настройване на Touch ID

Понякога iPhone 5s не работи добре поради неправилна първоначална настройка. Ето защо, преди да започнете да използвате новото си „умно“ устройство, трябва да настроите Touch ID, следвайки препоръките на Apple:

1. Преди да настроите сензора, въведете паролата за устройството (4-6 цифри, в зависимост от версията на ОС). Именно той ще ви помогне да отключите устройството, ако скенерът внезапно се повреди.
2. Уверете се, че бутонът Начало и ръцете ви са чисти и сухи.
3. Отидете в настройките под иконата „зъбно колело“, изберете „Идентификация на докосване и парола“. Въведете кода от стъпка 1.
4. Кликнете върху „Добавяне на пръстов отпечатък“. След това докоснете (не натискайте силно, само леко) бутона Начало. В същото време е важно да държите устройството естествено и да позиционирате пръста си по най-удобния за вас начин.
5. След като докоснете бутона, задръжте пръста си, докато леко вибрира или докато текстът се появи на екрана: „Вдигнете пръста си и го поставете върху началния клавиш няколко пъти.“
6. След като се появи тази команда, приложете пръста си, като леко промените местоположението му.
7. След това устройството ще предложи да въведете удобно за вас захващане в паметта му. Тук трябва да държите телефона в ръката си така, че да ви е удобно да го позиционирате в ръката си, когато отключвате устройството. В този момент вече не прилагате центъра на върха на пръста към „Начало“, а неговите краища.
8. След като съхраните един пръстов отпечатък в паметта, можете да повторите процедурата за други. За по-голяма надеждност на скенера паметта на iPhone трябва да съдържа до три от вашите пръстови отпечатъци.

"Влак" Touch ID

Ако се сблъскате с факта, че пръстовият отпечатък на iPhone 5s не работи добре, опитайте да „обучите“ своя Touch ID. За да направите това, трябва да отидете в „Настройки“, „Tooch ID и парола“, въведете необходимия код. След това докоснете скенера с подложката на пръста си, съхранен в паметта му. По това време името на нейния пръстов отпечатък на екрана ще стане сиво.

Започнете да "обучавате" вашия скенер - продължавайте да докосвате "Начало" с пръста си в различни позиции. Тези манипулации ще помогнат за увеличаване на скоростта както на сканирането, така и на разпознаването на пръстови отпечатъци. За да постигнете по-добри резултати, повторете споменатия алгоритъм от действия няколко пъти.

Скенерът за пръстови отпечатъци не работи: универсални начини за отстраняване на проблема

Ако сте изправени пред факта, че пръстовият отпечатък е спрял да работи на iPhone 5s, тогава ще ви предложим най-вероятните причини за проблема и начините за разрешаването им:

• Първо, проверете дали скенерът е включен и конфигуриран в съответствие с алгоритъма от второто подзаглавие. В раздела „Настройки“ „Идентификатор на докосване и парола“ плъзгачите срещу отключването, App Store, iTunes Store, Apple Pay трябва да са активни, а в раздела „Пръстови отпечатъци“ поне един пръст трябва да се съхранява в паметта.
• Опитайте да въведете един или повече други пръстови отпечатъци. Моля, имайте предвид, че всеки от тях може да получи собствено име.
• Причината пръстовият отпечатък да не работи на iPhone 5s може да бъде и състоянието на ръцете ви. Ако току-що сте дошли от студа, сте били във водата дълго време, намазали сте се с мазен крем или има леки повреди по възглавничките на пръстите ви (микропукнатини, драскотини), тогава това може да е причината iPhone не можа да разпознае правилно вашия пръстов отпечатък.
• Почистете бутона Home със суха хартия или кърпа. По обиколката му понякога се натрупва пръстен от невидима за окото мръсотия, което намалява работния диаметър на ключа и усложнява работата на скенера.

Сега нека да преминем към по-специфични случаи на неизправности.

Touch ID не работи при студено време

Ако скенерът за пръстови отпечатъци на вашия iPhone 5s не работи на студено, тогава следният лайфхак е за вашето внимание:

1. За да извършите допълнителни манипулации, попаднете отново в ледени условия и отидете в раздела „Touch ID и парола“, намиращ се в „Настройки“.
2. Кликнете върху „Добавяне на нов пръстов отпечатък“. Ръцете ви вече трябва да са студени.
3. Съгласно схемата, посочена във второто подзаглавие, добавете вашия замразен пръстов отпечатък в паметта на устройството.
4. Ако дори тази манипулация не помогна, тогава остава само едно нещо - да отключите телефона с цифрова парола.

Проблеми след актуализация

По-голямата част от потребителите се оплакват, че пръстовият отпечатък на iPhone 5s не работи, след като са актуализирали iOS до най-новата версия. Най-ефективният "мързелив" начин тук е да изчакате следващия "ъпдейт", в който този бъг ще бъде коригиран. Но ако имате нужда от правилно функциониращ скенер на бутона Начало, опитайте да отстраните проблема, като използвате тези методи:

1. Затворете всички работещи програми и извършете Soft Reset (едновременно натискане на бутоните Home и Power за 10 секунди). Би било добра идея да почистите самия скенер и върховете на пръстите си със салфетка. Отидете в секцията „Настройки“ „Touch ID и парола“ и изтрийте всички съществуващи пръстови отпечатъци (плъзнете наляво или щракнете върху името им, след което „Изтриване на пръстов отпечатък“). След това изберете „Добавяне на нов пръстов отпечатък“ и вижте подробния алгоритъм, описан по-горе в настройките.
2. Ако предишният метод не помогна, тогава ще трябва напълно да флашнете устройството. Преди операцията не забравяйте да запазите резервни копия на информацията на вашия iPhone на сигурно място. iTunes трябва да бъде изтеглен и разрешен чрез Apple ID на вашия iPhone на вашия компютър или лаптоп. Деактивирайте Find My iPhone. След това свържете телефона чрез USB кабел към неговия „по-голям брат“. Ако компютърната операционна система е Windows, тогава по време на тази манипулация задръжте натиснат бутона Shift на клавиатурата, ако Mac държи натиснат клавиша Alt/Option. След това изберете „Възстановяване“, като посочите изтегления фърмуер.

Неуспех на Touch ID

Пръстовият отпечатък на iPhone 5s може да не работи в резултат на неизправност на скенера - ще видите това съобщение на екрана след няколко безполезни опита да отключите устройството с помощта на Touch ID. Причините за това могат да бъдат различни: леко износване на самото устройство, условия, които затрудняват сканирането на върха на пръста и т.н. Този проблем, според много потребители, може да бъде предотвратен чрез ежемесечно актуализиране на пръстовите отпечатъци, записани в паметта . Последните трябва да бъдат напълно изтрити и да се добавят нови чрез „Добавяне на пръстов отпечатък“.

Методът за решаване на проблема е традиционен: почистете бутона Home и върховете на пръстите, премахнете старите „пръсти“ от паметта и добавете нови, като използвате стандартната процедура.

Проблеми с App Store

Друг проблем, който може да бъде разрешен, е неизправността на скенера, когато се използва в App Store. В този магазин Touch ID всъщност е ключът към изтеглянето на нови приложения. В този случай можете да „поправите“ скенера за пръстови отпечатъци по следния начин:

1. Отидете в секцията „Touch ID и парола“ в „Настройки“.
2. Срещу „App Store, iTunes Store“ направете плъзгача неактивен.
3. Рестартирайте вашето устройство.
4. Върнете се към стъпка 1, активирайте плъзгача, отговорен за „App Store, iTunes Store“.

Touch ID скенерът е повреден

Отказът на самата система Touch ID е рядък, но все пак възможен. В този случай единственото решение на проблема е да смените скенера за пръстови отпечатъци на iPhone 5s. За да премахнете възможността за грешка, изтрийте всички пръстови отпечатъци и рестартирайте своя iPhone. Добавете пръстовия си отпечатък към Touch ID & Password отново. Ако не успеете, повторете процедурата още няколко пъти. Ако след това скенерът остане сляп и глух за вашите пръстови отпечатъци, тогава само квалифицирана диагностика и евентуално ремонт в сервизен център на Apple ще му помогне.

Както видяхте, скенерът за пръстови отпечатъци на iPhone 5s не работи или функционира зле поради различни причини. Можете лесно и бързо да решите повечето проблеми сами - необходимо е посещение при специалисти само при повреда на скенера - за смяна. За правилна и дългосрочна работа е важно също така да конфигурирате правилно Touch ID.

Скенерът за пръстови отпечатъци престана да бъде нещо специално - днес го имат не само водещите модели, но и много смартфони на прилично ниво. Скенерът за пръстови отпечатъци се използва за отключване на устройството, като го предпазва от неоторизиран достъп. Използва се и като защитен елемент за някои приложения. Това е много удобно и надеждно решение, но, за съжаление, само до момента, в който скенерът спре да реагира правилно на пръста на собственика.

Възможни причини за неизправност

Всички причини, поради които скенерът за пръстови отпечатъци не може да възприеме пръстовия отпечатък на собственика на смартфона и да реагира правилно на него, могат да бъдат разделени на 4 групи:

1. Повреда на сензорния кабел на бутона (при отваряне на устройството сами или след силен удар);
2. Софтуерна грешка;
3. Повърхността на бутона е мокра или силно замърсена;
4. Промени в модела на пръстовия отпечатък (физическо увреждане на кожата, нейното втвърдяване поради измръзване, излагане на химикали, образуване на калус).

Начини за коригиране на ситуацията

Опция 1: Ако сте сигурни, че кабелът на сензора е повреден, занесете смартфона си в сервиз. В повечето случаи занаятчиите успяват да се справят с повредата.

Вариант 2: Актуализирайте софтуера на вашия смартфон. Може да сте пропуснали важна актуализация, която е причинила неизправност на скенера. Ако, напротив, скенерът спре да работи след инсталиране на актуализацията, върнете се към предишната версия на фърмуера. Можете (не забравяйте първо създайте резервно копиеза да не загубите цялата информация от вашия смартфон).

Вариант 3: С помощта на влажен (не мокър!) памучен тампон, напоен със спирт, внимателно избършете повърхността на бутона. Подсушете го и проверете дали сензорът работи. Докосвайте бутона само с чисти и сухи пръсти.

Вариант 4: Методът, свързан с подмяна на пръстов отпечатък, е много ефективен. Работата на скенера за пръстови отпечатъци е не само нормализирана, но и ускорена. Процедурата е следната:

1 . Изтриване на пръстов отпечатък, който е бил въведен преди това;

2 . Отидете на " Настройки" -> "Звук" и там деактивирайте звука за отключване на екрана;

3 . Назад към " Настройки" -> "Заключен екран и парола"и там задайте времето за заспиване на екрана на 2 минути;

4 . След това отново въвеждаме пръстовите отпечатъци, но по специален начин: първия път докосваме сензора със сух пръст, втория път с навлажнен (не мокър!). Като алтернатива можете да докоснете мократа гъба с върха на пръста си или просто да оближете пръста си.

Колкото и нелепо да изглежда този метод, той работи и работи чудесно - тестван на смартфони Xiaomi.